Les solutions automatisées constituent une section distincte pour les processus intelligents qui ne sont pas liés au CRM. Grâce aux solutions automatisées, il est désormais possible d'automatiser le travail de tous les départements de l'entreprise.
La solution automatisée peut consister en un ou plusieurs processus intelligents, chacun étant doté de son propre pipeline, de ses propres étapes, de ses propres règles d'automatisation et d'autres éléments spécifiques.
Comme chaque département peut avoir sa propre solution automatisée avec les processus intelligents nécessaires, vous pouvez créer un espace de travail pour chaque département et fournir un accès aux employés en fonction de leurs rôles respectifs. Avec leurs droits d'accès, ils ne peuvent accéder qu'aux sections dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches.
Lors de la création d’une solution automatisée vous pouvez y attacher un ou plusieurs processus intelligents ou bien sélectionner les outils avec lesquels vous souhaitez travailler (pipeline, entonnoir de vente, Kanban, règles d'automatisation etc.). C’est aussi possible de lier un processus intelligent à d'autres éléments CRM, calendrier, tâches et modèles de tâches. Pour en savoir plus sur comment créer un processus intelligent et le lier à une solution automatisée, consultez notre article Bitrix24Help.
Le fonctionnement des solutions automatisées est le même que celui des processus intelligents de la section CRM. Pour découvrir le fonctionnement des solutions automatisées disponibles dans Bitrix24, consultez notre dernier article de Bitrix24Help.