Bitrix24 fait partie des rares CRM utilisables gratuitement surtout pour un nombre illimité d'utilisateurs ! Vous pouvez aussi choisir de rajouter des fonctionnalités premium pour une gestion encore plus efficace de vos clients.
La base de données client de Bitrix24 peut stocker un nombre illimité de clients, leurs données et leurs fichiers. Il en est de même pour les prospects, les transactions, les entreprises et autres contacts. Toutes les interactions, qu'il s'agisse d'appels, de messages ou de rendez-vous, sont enregistrées sur le CRM afin que vous ayez toutes les données dont vous avez besoin à disposition. Le CRM possède aussi une liaison avec le module tâches et projet afin que vous puissiez planifier vos autres activités et gérer vos projets efficacement.
Le plan Free de Bitrix24 vous donne accès aux fonctionnalités principales du CRM, du module des tâches et projets et des calendriers partagés. Vous pouvez aussi créer un site Web, tester les formulaires CRM et intégrer un canal ouvert à votre Centre de Contact. Enfin, vous pouvez intégrer votre boîte mail au CRM pour utiliser certaines fonctionnalités de création de prospects et envoyer les documents du CRM. Cliquez ici pour découvrir l'intégralité des fonctionnalités disponibles sur le plan Free.
Sur les plans plus complets, vous pouvez aussi émettre devis et factures, envoyer vos commandes directement à vos clients et même intégrer la téléphonie. Vous pouvez aussi personnaliser vos documents comptables et ajouter votre logo d'entreprise. De nombreuses autres possibilités existent avec Bitrix24 et les possbilités sont même infinies sur la version On-Premise qui est livrée avec le code Open Source.
Bitrix24 est livré avec plusieurs outils de collaboration pour votre équipe commerciale : flux d'activité, intranet, gestion des tâches et projets, partage de fichiers, gestion de documents, discussions de groupe, SMS marketing, vidéoconférences, calendrier partagés, demandes de congés, gestion du temps, reporting de vente, bases de connaissances et bien plus encore. Les ventes sont un sport d'équipe et avec Bitrix24, vous êtes le gagnant.
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