Les fiches CRM (prospects, clients et entreprises) permettent de sauvegarder vos contacts en de manière optimale. Tous les champs de base du CRM Bitrix24 présents dans ces fiches permettent de renseigner toutes les données de manière précise. Il est également possible de créer et personnaliser des champs afin de pouvoir y ajouter vos propres types de données qui vous intéressent et dont vous avez besoin (ex : créer un champ chargé d’affaires afin de renseigner la personne responsable de chaque client). Dans cet outil, l’import et l’export de contact est possible afin de permettre la récupération de données sans avoir à tout ressaisir.
Ce qui rend le gestionnaire de contact Bitrix24 si intéressant, c'est sa liaison avec tous les autres outils. Le centre de contact, par exemple, est un outil qui regroupe de nombreux canaux de communication et permet d'intégrer la téléphonie et les emails. Utiliser ces différents canaux est d'autant plus utile et efficace lorsque vos contacts sont enregistrés directement sur Bitrix24.
Une fois vos contacts enregistrés sur Bitrix24, vous pourrez pleinement bénéficier des avantages liés à l’utilisation de tous ces outils. Sachez également que Bitrix24 est idéal pour la gestion des contacts internes à l’entreprise puisque toutes les données renseignées sur une fiche employé sont utilisables en interne très simplement. Tous les employés peuvent être contactés grâce à la messagerie instantanée interne. Pour trouver un employé, il suffit de rechercher le nom et le prénom de la personne que l'on souhaite contacter. Il est même possible de rechercher par fonction ou par service de l’entreprise.
Créez votre compte gratuit Bitrix24 et enregistrez vos premiers contacts pour optimiser leur gestion.
Version Cloud : toutes vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Chaque connexion avec Bitrix24 est établie via protocole SSL, les données sont sécurisées et les mots de passe des utilisateurs ne peuvent pas être interceptés.
Version On-Premise : fournie avec le code open source. C’est vous et seulement vous qui avez le contrôle de vos données qui sont hebergées sur votre serveur. Les méthodes d'authentification à deux facteurs peuvent être ajoutées pour sécuriser davantage vos données.