Bitrix24 intègre de nombreux canaux de communication et permet d’envoyer les campagnes marketing sur l’ensemble de ces canaux. Les emails, SMS, la téléphonie, Facebook, Instagram et même Google Ads peuvent être intégrés à Bitrix24 et pouvez tout gérer depuis un seul espace. En plus de gagner du temps pour l’envoi des différentes campagnes, vous avez également de nombreuses fonctionnalités de reporting afin d’évaluer l’efficacité de chaque campagne. L’outil Sales Intelligence de Bitrix24 vous sera également d’une grande utilité pour prendre les décisions nécessaires à temps pour optimiser votre marketing.
L’automatisation du marketing est sans doute ce qui nous distingue le plus des autres plateformes. Bitrix24 peut envoyer automatiquement des notifications aux prospects ou clients qui respectent certains critères (ex : un visiteur de votre site Web qui met des produits dans son panier et qui ne passe pas commande). Si votre entreprise propose des services, vous pouvez envoyer automatiquement des messages de renouvellement d'abonnement à vos clients quelques jours avant l'expiration de leur abonnement. Bitrix24 est également capable d’affecter des prospects entrants à un responsable spécifique en fonction des critères sélectionnés.
En plus des outils marketing, Bitrix24 contient de nombreux outils qui vont faciliter le quotidien de vos équipes marketing. Gestion des clients, marketing par email, partage de fichiers, devis et factures, centre d'appel virtuel, télémarketing, visioconférences, collaboration, outils RH, CRM puissant et personnalisable, outils de communication et bien plus encore. Votre équipe marketing va aussi apprécier les calendriers partagés et le diagramme de Gantt qui rendent la planification de groupe très simple. La répartition et le suivi des tâches Bitrix24 permet à chacun de travailler efficacement et de savoir ce qu’il leur reste à faire. Que vous soyez un spécialiste du marketing, une entreprise de marketing ou un service marketing, Bitrix24 sera une aide précieuse.
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