Le nouveau Bitrix24 Synergie vous emmène dans le futur du travail en équipe : une combinaison parfaite d'outils collaboratifs fiables et de la puissance de l'intelligence artificielle. Collaborez avec des utilisateurs externes dans Collab, utilisez des Tableaux blancs en ligne pour un brainstorming créatif, extrayez des informations utiles de vos appels avec CoPilot Follow-Up et gardez votre calendrier bien rempli grâce à l'outil de Réservation en ligne.
COLLAB DE BITRIX24
Conçu pour rassembler les équipes et améliorer la collaboration
Bitrix24 Collab est un nouveau moyen pratique de collaborer avec des utilisateurs externes (travailleurs indépendants, entrepreneurs, clients, etc.). Tous les chats, appels vidéo, fichiers et tâches de projet restent dans votre compte, ce qui permet un contrôle plus facile et une plus grande sécurité.
Espace de travail partagé
Chats, appels vidéo, tâches, calendrier
Idéal pour les utilisateurs externes
Aucun fichier n'est perdu
Un espace où vous pouvez collaborer avec des équipes externes et vos clients
COLLABORATION TRANSPARENTE
Collaborez avec des utilisateurs externes et vos clients dans une ambiance familière de Bitrix24 sans avoir à les ajouter à votre compte.
SÛR ET SÉCURISÉ
Vous n'avez pas besoin d'utiliser des solutions tierces pour communiquer, partager des fichiers, organiser des vidéoconférences, créer des tâches et suivre les progrès. Toutes les activités du projet restent dans votre Bitrix24.
TOUJOURS SOUS VOTRE CONTRÔLE
Les utilisateurs du module Collab ont un accès limité à votre compte, tandis que vous pouvez suivre chaque activité et contrôler l'avancement de votre travail en temps réel.
ANALYSE DU DISCOURS PAR IA ET SCRIPTS DE VENTE
CoPilot, notre assistant basé sur l'IA, peut désormais utiliser des scripts de vente prédéfinis et personnalisés pour former votre équipe de vente. Il analyse les appels entrants et sortants dans le CRM et fournit des recommandations.
Différents scripts pour différents segments de clientèle
Modes automatique et manuel
Transcription mot à mot de la conversation
Analyse détaillée + recommandations
ANALYSE DU DISCOURS
Rédigez un script de vente, téléchargez-le dans CoPilot et laissez notre assistant basé sur l'IA analyser vos appels pour vérifier dans quelle mesure vos représentants commerciaux suivent le script.
SCRIPTS DE VENTE PERSONNALISÉS
Téléchargez dans CoPilot vos scripts de vente personnalisés pour différentes catégories de clients (nouveaux, réguliers, etc.) et paramétrez le système pour qu'il les applique aux appels entrants et/ou sortants.
OUTIL IDÉAL POUR UN RESPONSABLE COMMERCIAL
CoPilot dans le CRM est un excellent moyen d'améliorer les résultats des ventes et le service à la clientèle grâce à un feedback constructif et à la formation de l'équipe.
ESSAYER LE NOUVEAU BITRIX24 SUR VOTRE SMARTPHONE
RÉSERVATION EN LIGNE
Tirez le meilleur parti de vos ressources grâce à Réservation en ligne de Bitrix24, un outil qui vous permet, à vous et à vos clients, de prendre des rendez-vous, de remplir votre calendrier et d'informer vos clients.
Planification de la disponibilité des ressources
Réservation de plusieurs ressources (personnes, équipements, etc.)
Modifications en temps réel par 2 utilisateurs ou plus
Réservations multiples pour un client
Idéal pour les entreprises qui dépendent des rendez-vous
MAXIMISEZ L'UTILISATION DES RESSOURCES
L'outil de Réservation Bitrix24 vous aide à remplir efficacement chaque créneau horaire disponible, en garantissant une utilisation maximale des ressources. Avec un système de réservation simple et facile à utiliser pour les clients, vous garderez votre calendrier bien rempli, minimisant ainsi les temps d'arrêt.
RAPPELS ET NOTIFICATIONS AUTOMATIQUES
Réduisez les non-présentations et augmentez la satisfaction de vos clients grâce aux rappels de réservation automatiques. Les clients reçoivent des notifications en temps voulu pour confirmer ou modifier leurs rendez-vous, ce qui vous permet de gagner du temps et d'optimiser votre emploi du temps.
INTÉGRÉ AU CRM DE BITRIX24
Chaque réservation peut être convertie en un lead ou une transaction afin de collecter des données sur les clients et de s'assurer qu'aucune opportunité commerciale potentielle n'est manquée. De plus, en stockant les informations sur les clients dans un emplacement sécurisé, vous pouvez facilement les utiliser pour vos futures campagnes marketing.
BIENTÔT DISPONIBLE
COPILOT FOLLOW-UP
CoPilot, notre assistant basé sur l'IA, peut désormais utiliser des scripts de vente prédéfinis et personnalisés pour former votre équipe de vente. Il analyse les appels entrants et sortants dans CRM et fournit des recommandations.
Différents scripts pour différents segments de clientèle
Modes automatique et manuel
Transcription mot à mot de la conversation
Analyse détaillée + recommandations
APPELS VIDÉO BOOSTÉS À L'IA
CoPilot Follow-Up peut être lancé pendant un appel vidéo et, une fois l'appel terminé, notre assistant basé sur l'IA vous fournira un résumé de l'appel et une transcription détaillée horodatée.
RÉSUMÉ DE L'APPEL
Le résumé contient ordre du jour de la réunion, principaux résultats, liste des actions de suivi suggérées (qui peuvent être transformées en tâches en un seul clic), évaluation de l'appel et recommandations.
FEEDBACK + RECOMMANDATIONS
Sur la base de l'analyse de l'appel, CoPilot Follow-Up fournit des recommandations spécifiques sur ce qui peut être amélioré ou modifié pour augmenter l'efficacité de l'appel et la productivité de l'équipe.
BIENTÔT DISPONIBLE
TABLEAUX BLANCS EN LIGNE
Tableaux blancs en ligne dans Bitrix24 est un outil de collaboration en ligne conçu pour cartographier des projets complexes, collaborer sur des idées fraîches, visualiser des flux de travail et bien plus encore.
Nombre illimité de tableaux blancs en ligne et d'utilisateurs
+ de 20 modèles de tableaux blancs en ligne
Jusqu'à 400 000 objets par tableau blanc en ligne
Importation de tableaux blancs en ligne depuis Miro
Collaboration sécurisée au sein de Bitrix24
TABLEAUX BLANCS EN LIGNE PROFESSIONNELS POUR CHAQUE ÉQUIPE
Des sessions de stratégie et des sprints de conception à la visualisation des flux de travail et à la planification des projets, les tableaux de bord en ligne de Bitrix24 aident votre équipe à rester organisée, créative et connectée.
COLLABOREZ SOUS LE MÊME TOIT
Parfaitement intégrés à nos outils de chats, d'appels vidéo, de tâches et autres outils de collaboration, nos tableaux blancs en ligne éliminent le besoin de solutions tierces, rassemblant tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
PUISSANCE ÉVOLUTIVE
Créez un nombre illimité de tableaux blancs en ligne et ajoutez autant de membres d'équipe qu'il vous faut. Gérez même les projets les plus détaillés grâce à la prise en charge de 400 000 objets par tableau blanc en ligne.
NOUVELLE STRUCTURE DE L'ENTREPRISE
La section Structure de l'entreprise, visuellement mise à jour et entièrement repensée, vous permet de gérer votre hiérarchie interne et vos droits d'accès plus facilement que jamais.
Interface repensée
Navigation améliorée
Droits d'accès basés sur les rôles
Départements et sous-départements
Les employés peuvent occuper différents postes
PLUS FACILE À GÉRER
Les employés sont automatiquement retirés des chats et des canaux de leur ancien département lorsque leur poste change et sont ajoutés aux nouveaux.
STRUCTURE FLEXIBLE DE L'ENTREPRISE
Créez des départements et des sous-départements, ajoutez des employés et déplacez-les d'un poste à l'autre. Certaines parties de la structure peuvent être masquées pour des raisons de sécurité ou d'autres raisons liées à l'entreprise.
DONNÉES SUR LES EMPLOYÉS
Si votre structure est basée sur le travail en équipe (où une personne peut faire partie de plusieurs équipes), cela peut également se refléter dans notre nouvelle structure de l'entreprise.
BIENTÔT DISPONIBLE
SITES WEB GÉNÉRÉS PAR L'IA
CoPilot, notre assistant IA, vous permet désormais de créer un site web complet à partir d'un simple prompt. À l'aide des informations fournies, CoPilot conçoit un design, un texte, des images et des formulaires web appropriés.
-
Aucune compétence en codage n'est requise
-
Images de haute qualité
-
Texte attrayant
-
Site web prêt en quelques minutes
AMÉLIORATIONS APPORTÉES À BI BUILDER
De nouveaux tableaux de bord sont désormais disponibles dans BI Builder : créez des rapports sur l'efficacité des employés et la participation aux tâches. En outre, vous pouvez désormais télécharger vos propres données au format CSV dans BI Builder.
-
5 nouveaux tableaux de bord
-
Suivi de l'efficacité et de l'engagement des employés
-
Importation de données personnalisées en CSV
-
Analyse des flux de travail
-
Connecter des sources de données externes via Rest API
BIENTÔT DISPONIBLE
FLUX BOOSTÉS À L'IA
Grâce à CoPilot qui analyse vos flux de travail en temps réel, vous pouvez obtenir des rapports générés par l'IA sur l'efficacité des flux de travail et des recommandations pour les améliorer. Cela vous permet d'identifier et de corriger les goulets d'étranglement potentiels avant qu'ils n'affectent la productivité de votre équipe.
BIENTÔT DISPONIBLE
DROITS D'ACCÈS BASÉS SUR LES RÔLES DANS CRM
Vous pouvez désormais attribuer des droits d'accès dans le CRM en fonction du rôle d'un employé (commercial, chef de service, administrateur), limitant ainsi sa capacité à visualiser, éditer ou modifier des éléments du CRM.
BITRIX24 SYNC AMÉLIORÉ
Avec des performances améliorées, notre Bitrix24 Sync vous permet d'avoir jusqu'à 1 000 participants sur le même appel tout en maintenant une haute qualité d'image, en particulier pendant le partage d'écran.
