Les outils collaboratifs comme Bitrix24 vous offrent déjà de nombreux avantages dans ce domaine, mais vous devez aussi faire votre part en adoptant les bonnes techniques. Découvrez nos 7 meilleurs conseils sur la gestion des employés afin de réussir tous vos projets.
Les solutions professionnelles modernes s’avèrent extrêmement puissantes en matière de gestion des employés au sein de l’entreprise. À l’aide de logiciels dédiés aux ressources humaines, vous pouvez gagner un temps considérable en tant que responsable. Sur Bitrix24 par exemple, les demandes de congés se gèrent en ligne, ainsi que le pointage des heures de travail. Cela vous permet d’avoir un rapport automatique sur les absences de chaque collaborateur et d’évaluer justement leur rémunération.
Par ailleurs, ses options vous aident à tout avoir à portée de clic. Vous n’avez plus à manipuler des tonnes de CV manuels lors des recrutements. Aussi, le suivi de l’évolution de carrière devient plus aisé, ainsi que celui d’autres détails en rapport avec la gestion du personnel.
Vous souhaitez manager les salariés de votre entreprise comme un véritable expert en ressources humaines ? Demandez-vous d’abord : qu’est-ce que la gestion du personnel ? De toutes les définitions qui existent, vous remarquerez que le responsable RH est un peu comme un manitou. Et afin d’obtenir la collaboration des uns et des autres, il doit montrer le bon exemple.
Autrement dit, pour une bonne gestion des employés, vous avez tout intérêt à vous conduire comme un leader au sein de l’entreprise. Si vous souhaitez que vos collaborateurs travaillent dans la décontraction, soyez vous-même cool. Vous pouvez par exemple garder vos costumes trois-pièces pour les rendez-vous importants.
Plus important encore, vous devez être une personne qui inspire confiance, celle à qui l’on voudrait naturellement ressembler. Pensez aussi à faire preuve de fermeté et de détermination. Si vous êtes le dernier à quitter le boulot tous les soirs, vous pouvez être certain que vos employés vont se donner à fond.
Les règles définies par le responsable de la gestion du personnel doivent être simples à suivre par tous les collaborateurs. En fixant des limites précises, chaque membre de l’organisation sait ce qui est proscrit et ce qui peut être toléré. Pensez aussi à réaliser des réunions à intervalle régulier en vue de définir les objectifs.
Lorsque ces derniers sont chiffrés, cela évite des interprétations multiples, qui varient selon les collaborateurs. Avec un logiciel de suivi des équipes, vous pouvez entrer ces données dans un tableau de bord pour faciliter le suivi et obtenir des rapports automatiques à présenter au cours de vos meetings.
Même si vous êtes responsable de la gestion du personnel, souvenez-vous toujours que vous gérez des humains. Allez bien au-delà des chiffres et des graphiques de votre logiciel de suivi des équipes Bitrix24 pour considérer l’histoire des hommes et des femmes que vous dirigez.
Vous devez faire preuve de vigilance pour pouvoir remarquer lorsqu’un membre de votre équipe a besoin d’assistance. À titre d’exemple, un collaborateur qui vient de divorcer apprécierait probablement un congé, tandis qu’un autre avec plusieurs enfants à charge adorerait l’idée d’obtenir une augmentation. Le bon dirigeant est celui qui réfléchit continuellement à une façon d’aider chaque membre de sa troupe dans son travail.
Parmi les meilleurs conseils opérationnels en gestion du personnel, la confiance occupe une place de choix. En tant que responsable, vous aurez toujours l’impression que quelque chose échappe à votre contrôle. Néanmoins, vous devez résister au désir de tout surveiller. Une fois que vous avez délégué les tâches opérationnelles à vos collaborateurs, montrez-leur que vous êtes confiant (tout en restant vigilant sur la stratégie et les objectifs). Vous pouvez par exemple utiliser un outil de gestion de projet afin de suivre les délais.
Pour mettre en pratique ce conseil de manière efficace, vous devez poser les bonnes règles de manière explicite dès le début de votre prise de fonction. Profitez-en pour clairement exprimer ce que vous espérez de chacun. Si par la suite un collaborateur traverse une ligne rouge, ce sera plus facile pour vous de le recadrer, car tout le monde connaît les règles.
Les fonctions de manager imposent souvent un devoir de réserve. Autrement dit, certaines informations ne concernent pas les employés, mais des décisions plus stratégiques à préserver dans le secret. Vous devez naturellement savoir rester humble tout en gardant votre rôle à l’esprit, car les responsables qui mettent trop de distance entre eux et leurs collaborateurs courent le risque de déclencher du ressentiment.
Mais, quoi qu’il arrive, vous ne devez en aucun cas critiquer votre hiérarchie auprès de votre équipe. Certes, certaines activités de teambuilding sont dédiées à la décontraction et à des conversions de type informelles avec vos collaborateurs. Mais en tant que responsable de la gestion du personnel, vous vous devez aussi de garder une communication souvent formelle, gage de votre légitimité.
Enfin, l’éloignement physique nécessite de gérer la communication avec encore plus d’efficacité, notamment si vos équipes travaillent essentiellement à distance. Cela concerne aussi bien les échanges collaborateur-manager, que les membres d’une équipe qui doivent éventuellement interagir entre eux pour se venir mutuellement en aide et faire avancer chaque projet.
Pour fluidifier le travail, le choix des moyens de communication est donc également à prendre en considération. Du téléphone aux mails en passant par la messagerie instantanée, diverses solutions sont envisageables, chacune avec ses avantages et ses inconvénients.
L’option la plus intéressante consiste à utiliser une solution professionnelle comme Bitrix24, car ses nombreuses fonctionnalités (visioconférence, agenda partagé, l'application mobile Bitrix24, chats de groupe, etc.) sont conçues pour favoriser la communication au sein de l’entreprise. Elle offre une interface facile à prendre en main, de quoi satisfaire tous vos collaborateurs, même les plus réticents aux nouvelles technologies.