La mesure des performances commerciales est essentielle dans toute entreprise qui souhaite acquérir de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante. Cela lui permet d’évaluer sa capacité à proposer des produits et services adaptés aux besoins des consommateurs, tout en optimisant ses processus.
Pour ce faire, vous devez suivre des indicateurs clés de performance comme la part de marché, le chiffre d’affaires, les marges, etc. Cette tâche peut devenir un véritable casse-tête si votre entreprise ne dispose pas d’un bon outil de suivi et d’analyse. Découvrez les 8 meilleures logiciels de gestion des performances commerciales.
Bitrix24 est un logiciel de gestion des performances commerciales qui regroupe toutes vos équipes de vente sur une plateforme collaborative, afin de vous aider à répartir le travail et à suivre les résultats globaux de votre entreprise. Côté planification, vous pouvez par exemple former des séquences de tâches et les suivre, organiser les ressources financières, fixer des objectifs et des deadlines.
Vous disposez aussi de listes de contrôle de graphiques, diagrammes de Gantt, tableaux Kanban, tableaux de bord et rapports de tâches pour évaluer les progrès. En comparant les chiffres et indicateurs prévus avec vos résultats réels et KPI obtenus, vous pouvez mieux jauger votre stratégie commerciale et vos performances financières.
Board fait également parti des meilleures solutions possibles si vous recherchez un logiciel de gestion des performances commerciales. Il contribue à simplifier le processus décisionnel à travers diverses fonctionnalités liées à la planification et à l’analyse des ventes, ainsi qu’à la gestion des incitations et des rémunérations. Vous bénéficiez aussi d’une intégration CRM afin de mieux exploiter toutes les données provenant de la gestion de la relation client.
C’est une solution efficace pour améliorer vos performances commerciales, car vous pouvez contrôler l’atteinte des résultats de vente par rapport aux valeurs prévues. Des outils d’analyse prédictive vous aident également à optimiser vos capacités de prévision afin de fixer des objectifs raisonnables pour vos équipes de vente.
Wrike est une solution de suivi des performances de vente efficace, car il offre des fonctionnalités comme la gestion du budget, l’aperçu de Gantt et du calendrier, la gestion des portefeuilles et des ressources, ainsi que la gestion des idées. Avec cet outil, le suivi des marges et flux de trésorerie devient plus aisé, de même que la mesure du retour sur investissement et de l’alignement stratégique.
Vous pouvez aussi bénéficier de nombreux outils de communication pour faciliter la collaboration entre vos équipes commerciales et atteindre vos résultats encore plus rapidement. Le fait de garder un œil sur vos employés à travers une plateforme unique favorise l’allocation optimale des ressources humaines, ainsi que la configuration d’indicateurs clés de performance liés aux tâches individuelles et au travail de groupe.
Pour gagner en temps dans la recherche d’informations financières liées à l’activité de vos équipes de vente, vous pouvez choisir Exact. Ce logiciel de gestion des performances commerciales intègre tous vos processus financiers sur une seule interface afin de vous aider à gagner du temps. Ses différents modules couvrent la comptabilité, la gestion des projets financiers, le management des risques, les analyses et la facturation en ligne.
Cette solution est capable d’automatiser les processus de gestion de documents comme les relevés bancaires et factures d’achat pour les garder toujours à jour. D’autres avantages incluent l’aperçu des flux de trésorerie et des performances, ainsi que la connexion via tablette et smartphone à travers une application mobile.
Spider Impact est une solution digitale conçue pour toutes les entreprises qui désirent suivre et améliorer leurs performances commerciales. Elle offre des fonctionnalités liées au management des performances, à la planification stratégique, ainsi que des tableaux de bord. Vous pouvez de ce fait effectuer des analyses de tendance, configurer et suivre vos objectifs de vente, visualiser les données, et suivre les indicateurs clés de votre activité.
Grâce aux outils de travail collaboratifs, toutes vos équipes travaillent ensemble via une même plateforme. Ce qui peut être très pratique pour mettre en place des plans de motivation et stimuler continuellement leurs performances. Vous allez aussi apprécier son option de BI (Business Intelligence) qui offre diverses analyses pour faciliter la prise de décision.
KPI Fire est un outil efficace pour suivre votre stratégie commerciale et vos performances financières. Il vous offre de nombreuses fonctionnalités, dont la configuration et le suivi des objectifs de vente, la création de tableaux de bord, les projections et prévisions, les fiches d’évaluation (scorecards), ainsi que les rapports personnalisables.
Les tableaux de bord de KPI personnalisés s’avèrent très utiles pour la gestion de vos équipes de ventes, car les utilisateurs ont la possibilité de suivre l’évolution des objectifs en temps réel. La présentation visuelle des données s’avère très efficace pour identifier les projets commerciaux qui nécessitent davantage de travail, afin d’ajuster les efforts en conséquence.
Si vous utilisez la méthode OKR (Objectives and Keys Results) pour gérer votre activité commerciale, vous pouvez adopter le logiciel Profit pour tirer avantage de ses diverses fonctionnalités. C’est une plateforme dédiée à la définition des objectifs et à la mesure des résultats, au management des performances, sans oublier la gestion des tâches et des ressources humaines.
Vous allez pouvoir configurer et suivre les objectifs de vos équipes de vente, définir des priorités, réaliser des enquêtes et feedbacks à 360 degrés, planifier la stratégie commerciale, visualiser les données et garder un œil sur vos indicateurs clés de performance. Les options comme la reconnaissance des employés, le suivi de la progression, les notes et commentaires vous permettent d’accroître l’engagement de vos agents commerciaux.
Si vous aimez atteindre vos objectifs commerciaux tout en veillant à la satisfaction de vos clients, le logiciel de gestion des performances commerciales Productboard mérite le détour. Il offre un éventail de fonctionnalités comme le BPM (Business Process Management), le PLM (Product Lifecycle Management), l’expérience client, la gestion des produits, la planification stratégique et plus encore.
Vous pouvez par exemple segmenter votre clientèle, collecter des données via divers canaux, réaliser des enquêtes et feedbacks, et suivre les activités de vos équipes de vente à travers des tableaux de bord.