Chers utilisateurs Bitrix24,
Voici quelques conseils et astuces pour assurer le succès de votre année 2021.
Le monde n’a jamais été aussi dépendant des technologies Internet. Cela illustre bien l’importance croissante des connaissances et compétences informatiques et numériques de chacun.
Afin de rester compétitif et d’assurer le succès de votre entreprise en ligne, voici les compétences qui doivent être acquises en priorité en 2021, à la fois pour les gérants et leurs employés.
Capacité à gérer de manière proactive les interactions multimédias
Capacité à établir des normes de communication
Habilité à construire et entretenir une relation sociale avec ses collègues
Capacité à coopérer
Télétravailler n’est pas inné pour tout le monde et ce n’est pas toujours évident, c’est pour cela que les gérants d’entreprises doivent développer ce qui s’appelle : « l’intelligence virtuelle » qui correspond à un ensemble de stratégies et de comportements d’un lieu de travail.
Selon la situation, l’intelligence virtuelle peut intégrer différents facteurs mais les deux plus communs sont les suivants :
Établir les règles d’engagement pour les interactions virtuelles
Établir et maintenir la confiance
Voyons plus en détail les deux facteurs ci-dessus et ce qu’ils impliquent.
Lorsque les gens télétravaillent (surtout lorsque c’est la 1ère fois), certains se mettent à penser que certaines règles contraignantes ne s’appliquent pas, ce qui est bien évidemment très loin de la réalité.
Cette conception du monde virtuel s’explique par le fait que, contrairement à lorsque l’on travaille en présentiel, dans un environnement ou il y a des règles préétablies qui s’appliquent intuitivement, le monde virtuel, lui, ne possède pas ces bases.
Voilà pourquoi il est primordial d’établir des règles de base pour le travail à distance. Il est également important de les noter et de les partager aux équipes afin que chacun puisse se les approprier. Cela permet aussi parfois d’éviter certains cas de litiges ou désaccords.
Ces règles n’ont pas besoin d’être complexes et concernent principalement la communication et l’usage des différents outils. Voici quelques exemples :
Quel outil de communication utiliser selon le contexte (email pour les documents officiels, chat interne pour la communication quotidienne et les petits détails, appels vidéo pour les sujets importants et urgents et vidéoconférences pour les réunions…)
Le moment optimal pour se connecter (ex : un point quotidien à 17h, une réunion tous les lundis après-midi…)
Comment sauvegarder, stocker et éditer les documents (la règle de simplicité s’applique “le nombre d’outils utilisés doit être le plus petit possible”)
L’idéal, pour toute votre communication, fichiers et échanges c’est qu’ils soient stockés sur une seul et même plateforme ou structure informatique car c’est le seul moyen d’atteindre une efficacité et productivité maximum.
Un des grands dangers du télétravail, c’est le manque de sociabilité, qui mène à un manque de confiance en l’autre. Afin de compenser ce manque de communication en face à face, essayez d’établir un environnement moins formel durant vos réunions en ligne.
Le fait de poser de simples questions telles que : « Avez-vous passé un bon weekend ? » ou de demander à vos employés de partager certaines nouvelles personnelles est un moyen simple mais efficace d’apporter un peu de proximité dans la communication quotidienne.
L’autre moyen de palier à ce problème est d’organiser des réunions dites « informelles » de temps en temps où le sujet n’est pas forcément le travail mais plutôt de discuter entre collègues à propos de sujets divers : échanger des photos de vacances, faire des blagues, discuter des actualités… Une ou deux réunions de la sorte chaque semaine c’est suffisant pour souder un peu plus une équipe et de mieux connaître avec qui on travaille.
Lorsque l’on évoque le passage au télétravail et d’établir une structure solide pour garantir le succès de votre entreprise en 2021, il faut aussi s’assurer d’avoir les bons outils afin de pouvoir vendre en ligne de manière efficace. Notez qu’en 2020, l’augmentation du commerce et des ventes en ligne a fortement augmenté et il est prévu que l’augmentation continue en 2021.
Bien que votre entreprise ne fût pas forcément destinée à être présent en ligne, il est important d’essayer et de s’adapter pour être présent sur le Web en 2021. Il y a plein de potentiel et de marchés cachés qui peuvent parfois rapporter gros.
Les PME ont aujourd’hui de multiples possibilités pour créer une boutique en ligne en quelques clics seulement et à pourvoir commencer à prendre des commandes clients le jour même. Il leur est même possible d’accepter les paiements et de livrer les marchandises en utilisant seulement leur smartphone. Le client au centre de l’expérience d’achat est déjà un standard mais c’est aussi le future proche du e-commerce.
2020 a montré à quel point il est important de prendre soin de soi et de sa santé. Afin de réussir en 2021, il est impératif de faire attention à sa santé et à son bien-être et celui de ses employés.
Lorsque l’on parle de « santé », il ne s’agit pas uniquement de santé physique mais aussi mentale. En effet, être en bonne santé mentale est tout aussi important que la santé physique surtout lorsqu’il s’agit de manager des équipes.
Voici quelques conseils afin de rester en bonne santé et productif tout au long de l’année 2021.
Ne restez pas à l’intérieur sans jamais sortir. Prenez un peu de temps pour sortir de temps en temps : faites de l’exercice, allez marcher dans des parcs ou des forêts ou faites un peu de footing le matin, vous serez récompensés par ces efforts en vous sentant beaucoup mieux.
La méditation n’est pas une technique complexe accessible uniquement à certaines personnes. Il s’agit principalement de se vider la tête et de se débarrasser de pensées négatives, en fait, c’est comme une détox du corps mais pour la tête.
Cela ne prend que 10 à 15 minutes par jour et il suffit de s’asseoir confortablement et de se concentrer pour respirer doucement et régulièrement. Essayez la méditation une fois par jour pendant quelques semaines et vous serez surpris des résultats époustouflants ! Toutes vos pensées seront plus claires et vous aurez de nouvelles idées très rapidement.
En complément des mauvaises habitudes bien connues que tout le monde connait, nous voulions en rajouter quelques-unes qui ne sont pas forcément aussi évidentes que le grignotage, le tabagisme ou encore l’alcoolisme mais qui peuvent être tout aussi néfastes.
Une autre mauvaise habitude est de trop regarder ou lire les actualités. Limitez le temps passé sur les actualités, surtout quand elles sont négatives… trop, c’est trop : c’est comme quand on a trop mangé, on ne se sent pas bien. Considérer cela comme un régime pour votre esprit.
Ceci est valable aussi bien au niveau personnel que professionnel. En période d’incertitude, la meilleure façon de progresser, c’est de ne pas s’écarter du chemin choisi. Planifiez et suivez votre plan rigoureusement.
Planifier est important, notamment pour les propriétaires d’entreprises et les manageurs. Planifiez tout ce qui est planifiable, décomposer vos objectifs en plusieurs étapes pour y parvenir et restez concentré sur vos priorités afin de suivre au plus près l’avancement de vos projets. Gardez confiance en vous et ne perdez pas espoir !
D’un point de vue professionnel, rester organisé implique de garder toutes ses tâches et ses projets en un lieu unique à partir duquel il est possible de gérer qui accède à quoi. Si vous n’utilisez pas un outil spécifique de gestion de tâches et projets ou d’aide au management, vous passez à côté de quelque chose et vous ratez de sacrées opportunités.
En fin de compte, tout ne dépend pas que du travail. La réussite professionnelle est difficilement atteignable si nous ne sommes pas en paix et en harmonie au fond de nous-mêmes. Afin de retrouver cette harmonie et cette tranquillité d’esprit, il est essentiel de penser davantage au bonheur et au bien-être de chacun.
Il existe pleins de possibilités pour améliorer les conditions de télétravail des employés.
Encourager les collaborations et les projets qui ne sont pas liés au travail (surtout s’il y a un aspect de compétition)
Établir des traditions et des rituels d’équipe afin de renforcer le sentiment d’appartenance au groupe notamment pour les nouveaux arrivants.
Tester différents formats de réunions (ex : tel jour chacun doit se vêtir de quelque chose en rose ou parler avec un accent. Ces petits gags peuvent apporter de l’humour et animer la routine du quotidien)
Créer des challenges en ligne (pas forcément liés au travail ; ex : chanter une chanson ou vegan pour un jour sont toujours marrants et permettent parfois de découvrir de nouvelles choses).
Après tous ces petits conseils, il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter le meilleur pour 2021 !
Cordialement,
Votre équipe Bitrix24