CRM

La création de rapports vient de devenir plus rapide et plus facile. Avec notre outil de gestion de projet, vous pouvez économiser beaucoup de temps et d'énergie en créant des rapports personnalisés pour les clients et la direction. Comme toutes les informations requises sont centralisées au même endroit, vous pouvez créer des rapports avancés en quelques clics seulement.

La gestion d'un pipeline de vente est une tâche importante. Disposer d'un CRM capable de suivre la progression des clients potentiels est un excellent moyen de permettre aux équipes de vente de surveiller cette progression. Plus la gestion du pipeline des ventes est efficace, plus l'équipe de vente sera capable de gérer les prospects avec succès. Avec Bitrix24, vos équipes disposeront de tous les outils dont elles ont besoin dans un seul logiciel.

Avec Bitrix24, il est beaucoup plus facile de créer des factures. En effet, Bitrix24 permet non seulement de créer des factures, mais aussi de suivre le temps passé à travailler avec les clients. Avec toutes ces informations réunies au même endroit, il est vraiment facile de communiquer avec les clients, de créer des commandes et d'envoyer des factures.  Et si vous souhaitez faire une réduction de prix pour un client particulier, cela sera également enregistré et documenté dans le CRM avec tous les commentaires nécessaires.

Une partie essentielle de la capture des prospects est de conserver les informations à des fins de suivi. Bitrix24 peut vous aider à collecter des informations, à suivre le mouvement des prospects dans le funnel de vente et à interagir avec les clients à chaque fois que cela est nécessaire. Si vous souhaitez obtenir des prospects à l'aide de formulaires en ligne, Bitrix24 peut également vous aider, car vous pouvez intégrer nos outils à votre site Web pour obtenir des informations sur des clients potentiels.

La communication au sein d'une entreprise est essentielle pour travailler en équipe. Dans Bitrix24, tous les canaux de communication sont à votre disposition pour que vous puissiez suivre toutes les informations en temps voulu. Des chats en direct et des commentaires dans les tâches à la téléphonie intégrée, avec autant d'outils, toute erreur de communication est quasiment impossible.  Si vous êtes à la recherche d'un système multicanal pour communiquer avec vos clients, vous trouverez dans Bitrix24 ce qu'il vous faut.

Vous pouvez réduire votre charge de travail à l'aide des outils d'automatisation marketing de Bitrix24. Créez des campagnes marketing par e-mail et configurez-les pour qu'elles soient envoyées automatiquement à l'heure indiquée. Vous pouvez préparer des modèles de tâches personnalisés que vous pouvez mettre à jour chaque semaine ou chaque mois, ou bien établir un planning. Ainsi, vos tâches marketing seront toujours terminées à temps.

Si votre entreprise est de petite taille, vous pourriez avoir besoin de plus d'aide. L'utilisation de bots et de l'intelligence artificielle de Bitrix24 donnera à votre entreprise plus de ressources et d'outils pour aider le service à la clientèle. L'utilisation de bots et de l'IA sur le site Web permet de répondre aux questions courantes des clients par le biais de la fonction de chat, ce qui laisse au personnel le temps de se consacrer à d'autres tâches.

Plus les entreprises utilisent de données, meilleures sont les décisions qu'elles prennent. L'un des outils de notre logiciel CRM est le suivi de l'analyse des ventes. Les équipes de vente ont besoin de données pour savoir quelles tactiques sont efficaces, d'où viennent les clients. Le logiciel CRM aide non seulement les équipes de vente à élaborer des stratégies, mais aussi les responsables à établir des budgets pour l'année.

Emportez Bitrix24 avec vous lors de vos déplacements. Avec notre application mobile facile à utiliser, chaque membre de votre équipe peut accéder à toutes les fonctions Bitrix24 sur son smartphone. Le fait d'avoir l'application mobile vous donne plus de flexibilité pour travailler de n'importe où et à n'importe quel moment. Comme les informations sont accessibles sur le cloud, elles n'occupent pas non plus tout votre espace de stockage. Si votre entreprise demande à ses employés de travailler sur plusieurs sites, d'assister à des réunions avec des clients, de travailler en déplacement ou de travailler à domicile, l'accès à tous les outils du logiciel CRM via l'application mobile est un avantage fantastique.

Bitrix24 est un outil CRM qui vous permet d'améliorer les performances de votre entreprise. Si vous voulez que votre entreprise fonctionne mieux, vous devez être mieux organisé, non seulement dans votre communication interne, mais aussi dans la communication avec vos clients. Grâce à Bitrix24, vos collaborateurs peuvent suivre l'historique des clients dans des pipelines de vente et réagir quand cela est nécessaire. Tous les collaborateurs restent toujours bien informés de toutes les interactions avec les clients, car il est possible de créer des commentaires directement dans l'outil.