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Produit
CRM
CRM Gérez les ventes et les clients sans effort
Gestion des ventes Gérez les prospects, les transactions, les contacts, les pipelines, les autorisations d'accès et les rôles
Centre de contact Communications omnicanales via des formulaires CRM, des widgets de site Web, une messagerie instantanée, WhatsApp, Instagram, la téléphonie, les e-mails
Collaboration de l'équipe de vente Travaillez avec la messagerie instantanée, les appels vidéo, les tâches, le calendrier, le stockage de fichiers et les documents en ligne
Habilitation à la vente Obtenez des devis, factures, paiements, catalogues, inventaires, signatures électroniques, boutique CRM
Analyses et rapports Analysez l'entonnoir des ventes, la performance des employés, les renseignements sur les ventes et les rapports BI
CRM mobile Prospects, transactions, factures, paiements, téléphonie, e-mails, inventaire, calendrier à portée de main
Marketing Utilisez des campagnes par e-mail, des publicités sur les médias sociaux, des SMS, le télémarketing et des pages de destination
Automatisation et intégrations Définissez des règles et des déclencheurs CRM, l'automatisation des processus d'entreprise, mes entonnoirs automatisés, les API
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
Voir toutes les fonctionnalités du CRM
Tâches et projets
Tâches et projets Faites le travail plus facilement et plus rapidement
Gestion des tâches Choisissez entre le tableau Kanban, le diagramme de Gantt, Scrum, la liste des tâches
Suivi des tâches Profitez des listes de contrôle et des sous-tâches, du résumé des tâches, du suivi du temps, et des modes de mise au point et superviseur
API et intégrations Connectez vos tâches à d'autres services via l'intégration API pour bénéficier d'une automatisation avancée des tâches
Gestion des projets Utilisez les projets, les groupes de travail, la planification des projets, les rôles, les autorisations d'accès
Performance des employés Améliorez votre productivité avec les rapports de tâches, la gestion de la charge de travail, l'efficacité des tâches et les KPI
Tâches mobiles Création de tâches, suivi des tâches, notifications, commentaires, messagerie instantanée en déplacement
Collaboration de projet Travaillez plus rapidement avec la messagerie, les appels vidéo, les commentaires, le stockage de fichiers, les documents, les utilisateurs externes et les modèles de tâches
Automatisation Gagnez du temps grâce à la création automatique de tâches et à l'automatisation des processus d'entreprise
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
Voir toutes les fonctionnalités des tâches et projets
Collaboration
Collaboration Améliorez votre travail d'équipe
Espace de travail en ligne Utilisez la messagerie instantanée, le fil d'actualités, les commentaires, les réactions et les annonces vidéo à l'échelle de l'entreprise
Documents en ligne et stockage de fichiers Stockez, partagez et éditez des documents en ligne facilement avec vos collègues à l'aide du lecteur Drive de votre entreprise
Groupes de travail Créez des groupes de travail, invitez des utilisateurs externes, définissez les autorisations d'accès et travaillez sur des tâches et projets
Réunions en ligne Faites plus avec les appels vidéo, la visioconférence, le partage d'écran, l'enregistrement des appels et les arrière-plans personnalisés
Calendriers partagés Planifiez avec le calendrier de l'entreprise et le calendrier personnel, les créneaux horaires disponibles, la réservation de salles de réunion, la synchronisation du calendrier
Communications pour appareils mobiles Messagerie d'équipe, appels vidéo, commentaires, calendrier, notifications où que vous soyez
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
Voir toutes les fonctionnalités de collaboration
Sites Web et boutiques en ligne
Sites Web et boutiques en ligne Créez des sites Web efficaces
Constructeur de sites Web Utilisez notre CMS gratuit, nos modèles, notre hébergement, nos images et nos textes générés par l'IA pour créer des sites impressionnants
Ventes sur les réseaux sociaux Vendez vos produits directement via Facebook, Instagram, WhatsApp ou Telegram
Formulaires de sites Web Capturez des prospects avec des formulaires de commande personnalisés, des formulaires d'inscription et de commentaires, et des formulaires comprenant des champs conditionnels
Pages de destination Générez des prospects avec les formulaires de capture, les entonnoirs automatisés et l'intégration à Google Analytics
Boutique en ligne Maximisez le commerce électronique avec la gestion des stocks, le traitement des commandes, la livraison et les paiements en ligne
Sites et boutiques en ligne adaptées aux appareils mobiles Conception adaptative, commandes en ligne, gestion des clients dans votre poche
Widget de sites Web Activez le widget pour discuter avec les visiteurs du site, utiliser des messageries populaires et accepter les demandes de rappel
Outils de marketing en ligne Augmentez les ventes avec le marketing par e-mail, sur Facebook ou Google Ads, l'automatisation du marketing, l'intégration CRM
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
Voir toutes les fonctionnalités des sites et boutiques
RH et automatisation
RH et automatisation Optimisez les processus d'entreprise et gérez les données RH
Gestion des employés Utilisez les profils des employés, la structure de l'entreprise, les autorisations d'accès, Active Directory
Culture et engagement Recevez les actualités de l'entreprise, sondages, badges d’appréciation, tags, notifications personnelles
RH mobile Messagerie instantanée, appels vidéo, profils des employés, approbations, notifications en déplacement
Gestion du travail Suivez la performance des employés avec les KPI, les rapports d'activité et la vue du superviseur
Communications internes Communiquez par le biais d'annonces vidéo, de notes de service et de discussions publiques ou privées
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
Gestion des informations Travaillez avec des bases de connaissances, des documents en ligne, le stockage de fichiers, les autorisations d'accès
Automatisation Rationalisez les opérations avec les demandes, les approbations, les notes de frais, la RPA et l'automatisation des processus d'entreprise
Voir toutes les fonctionnalités de RH et d'automatisation
CoPilot
CoPilot Votre assistant alimenté par l'IA dans Bitrix24
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
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Widget de site

Lors de la création d'un site Web, d'une page de destination ou d'une page en ligne dans Bitrix24, vous pouvez ajouter un widget de messagerie optionnel, entièrement personnalisable et pouvant comporter une messagerie instantanée, un formulaire CRM et une option de rappel. Un excellent outil pour améliorer le taux de conversion de votre site Web et augmenter les ventes en ligne !
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Messagerie instantanée
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Autres outils

Routage et transferts des conversations

Utilisez les paramètres par défaut ou créez un ensemble personnalisé de règles pour gérer, router et distribuer les conversations des clients entre les membres de votre équipe.

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Évaluation de la conversation

Chaque conversation via le widget de messagerie instantanée peut être évaluée par le client et/ou votre superviseur d'équipe. Les données sont affichées dans le centre de contact de votre CRM Bitrix24.

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Réponses prédéfinies

Créez un ensemble de réponses prédéfinies pour votre widget de messagerie instantanée gratuit. Elles peuvent être utilisées pour garder les clients en attente lorsque votre équipe d'assistance est indisponible.

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Vous souhaitez utiliser la messagerie instantanée dans Bitrix24 ?

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Prend en charge toutes les messageries populaires

Vous pouvez choisir d'ajouter n'importe laquelle de ces messageries (ou toutes) à votre widget de messagerie instantanée : WhatsApp, Telegram, Viber et Facebook Messenger.

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Intégré au CRM

Chaque conversation est enregistrée dans votre CRM Bitrix24. Pour les clients réguliers, les conversations sont ajoutées au prospect ou à la transaction respective. Pour les nouveaux visiteurs, une nouvelle entrée est créée dans le CRM.

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Conception et disposition personnalisables du widget

Vous pouvez configurer le schéma de couleurs du widget de messagerie instantanée gratuit, le placement sur le site Web, l'apparence (instantanée ou avec un délai), les préférences de temps de travail, etc.

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Prêt(e)s à intégrer les messageries avec Bitrix24 ?

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Quels sont les avantages de Bitrix24 comparé aux 99% des autres solutions du marché ?

  • Remplace toutes vos solutions SaaS actuelles
  • Gratuit à vie pour un nombre illimité d'utilisateurs
  • Migration facile de vos données depuis d'autres systèmes
  • Intégré à tous vos services et applications préférés
  • Utilisé par plus de 15 000 000 d'utilisateurs dans le monde entier qui l'apprécient et lui font confiance
  • Frais fixes : coûts prévisibles, pas de tarification par utilisateur
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Texte, champs et mise en page personnalisés

En utilisant notre concepteur de formulaire CRM, vous pouvez configurer la mise en page du formulaire de rappel, les champs, le texte, le placement sur le site Web et d'autres paramètres.

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Intégré au CRM et à la téléphonie

Lorsqu'un visiteur du site laisse son numéro de téléphone dans le formulaire de rappel, vous recevez un appel entrant. Lorsque vous y répondez, un appel sortant est effectué vers le client. Tous les renseignements sont enregistrés dans le système CRM.

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Ne perdez jamais vos clients

Les formulaires de widget de rappel sont un excellent moyen de fidéliser vos clients et d'augmenter votre taux de conversion de site Web ou de page de destination.

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Intégrations

Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.

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Utilisé et approuvé par plus de 15 000 000 utilisateurs à travers le monde, Bitrix24 constitue un choix idéal pour votre entreprise

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