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Analyses et rapports

Bitrix24 propose une grande variété d'outils d'analyse CRM pour vous aider à prendre des décisions éclairées dans chaque département : ventes, marketing, service client et bien plus encore.

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CRM

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Entonnoir des ventes

Le logiciel d'analyse CRM de Bitrix24 fournit une mine de données exploitables et d'informations précieuses pour vous aider à déterminer les goulots d'étranglement et à identifier vos points faibles afin d'améliorer l'efficacité.

Entonnoir CRM (avec conversions)

Plan et dynamique de vente

Analyse des prospects

Analyse CRM avancées

Entonnoir CRM (avec conversions)

Obtenez une vue d'ensemble de votre processus de vente sous la forme d'un entonnoir, avec des taux de conversion à chaque étape. Voyez où vous gagnez (ou perdez) la plupart de vos transactions, avec une ventilation complète pour chaque employé(e).

Plan et dynamique de vente

Voyez si vos employés (et départements) atteignent leurs objectifs, en pourcentage et en valeur monétaire. Sélectionnez des périodes de création de rapport personnalisées et configurez des objectifs de vente individuels.

Analyses et rapports sur les prospects

En utilisant notre rapport d'analyse CRM, vous pouvez voir combien vous gagnez sur chaque prospect, le taux de conversion pour chaque étape de l'entonnoir et les statistiques par employé concernant les prospects.

Prêt(e)s à gérer vos entonnoirs de vente avec Bitrix24 ?

Compte gratuit

Performance des employés

Bitrix24 collecte des informations sur le nombre de prospects ou de transactions converties qui ont été clôturées par une personne à laquelle ils ont été affectés. Comparez-les à votre plan ou à vos objectifs de vente individuels, et vous pourrez voir à quel point vos employés sont efficaces.

Performances de vente individuelles

Évaluation par valeur des transactions gagnées

Prospects convertis par employé

Principaux clients

Performance individuelle

Bitrix24 rend clairement visible la contribution de chaque représentant commercial au succès de l'entreprise. Grâce à un rapport de performance, vous pouvez voir combien d'argent un employé génère, combien de transactions il a gagnées, etc.

Statistiques des prospects

En plus de l'analyse des performances, Bitrix24 vous permet de voir le nombre de prospects (initiaux et répétés) convertis par un employé, le pourcentage de leads inutiles et perdus, ainsi que le taux de conversion (individuel et global).

Principaux clients

Un directeur commercial expérimenté n'a jamais assez de données. Voyez combien d'argent vous gagnez avec chaque client(e) et obtenez une liste des clients les plus rentables pour une période de rapport personnalisée.

Prêt(e)s à suivre les performances des employés avec Bitrix24 ?

Compte gratuit

Quels sont les avantages de Bitrix24 comparé aux 99% des autres solutions du marché ?

Remplace toutes vos solutions SaaS actuelles
Gratuit à vie pour un nombre illimité d'utilisateurs
Migration facile de vos données depuis d'autres systèmes
Intégré à tous vos services et applications préférés
Utilisé par plus de 15 000 000 d'utilisateurs dans le monde entier qui l'apprécient et lui font confiance
Frais fixes : coûts prévisibles, pas de tarification par utilisateur

Compte gratuit

Données analytiques

Obtenez une ventilation complète de vos dépenses en marketing et voyez quels canaux ont donné les meilleurs résultats. Vous saurez exactement combien d'argent a été dépensé sur chaque source de trafic, combien de nouveaux clients il a généré et lesquels ont réellement effectué un achat.

Retour sur investissement publicitaire

Rapports du trafic

Analyse des ventes CRM

Des données détaillées sur chaque canal de marketing

Chaque euro de publicité compte

Connectez vos sources de trafic publicitaire (annonces sur Facebook, Instagram, Google, sites Web et formulaires CRM que vous avez créés dans Bitrix24) et commencez à les suivre immédiatement. Vous pouvez également suivre certains canaux de marketing hors ligne comme les appels téléphoniques ou les publicités imprimées.

Sales Intelligence

Découvrez les étapes exactes qui ont conduit un client(e) à vous pour comprendre quelles annonces fonctionnent mieux et optimiser vos efforts de marketing. La Sales Intelligence de Bitrix24 affiche également le coût d'acquisition du client (CAC) et le retour sur investissement (ROI) pour chacun de vos canaux de marketing.

Rapports sur le ROI publicitaire

Le CRM Bitrix24 indique automatiquement combien d'argent vous avez dépensé pour chaque source de trafic, combien de nouveaux clients cela a généré et lesquels d'entre eux ont réellement effectué un achat. Une analyse complète des données CRM est générée en temps réel et disponible pour toute période personnalisée.

Prêt(e)s à gérer vos données de vente avec Bitrix24 ?

Compte gratuit

Rapports BI

Bitrix24 dispose d'un puissant outil d'analyse intégré. Choisissez parmi diverses sources de données (prospects, transactions, etc.), définissez vos propres paramètres et créez des rapports CRM visuellement attrayants avec un niveau de complexité personnalisé.

Rapports éditables

Tableaux de bord personnalisables

Modèles de rapports : dynamique des ventes, structure des ventes, analyse des transactions, etc.

Modèles personnalisés disponibles auprès des partenaires et de Bitrix24 Market

Analyse CRM complète

Analysez l'efficacité des employés, d'un département ou de toute l'entreprise. Utilisez nos modèles ou créez un rapport personnalisé.

Facile à utiliser

Le tout est super intuitif et prend peu de temps à maîtriser : nos guides et conseils vous aideront à mettre en place un reporting et une analyse CRM appropriés.

Droits d'accès personnalisés

Définissez des droits d'accès personnalisés pour chaque utilisateur afin de décider s'il peut uniquement afficher, ou afficher et modifier les rapports.

Plus que des analyses et des rapports

Explorez tout le potentiel et les capacités étonnantes du CRM Bitrix24.

Gestion des ventes

Habilitation à la vente

Marketing

Centre de contact

Automatisation et intégrations

Collaboration de l'équipe de vente

Intégrations

Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.

Prêt(e)s à commencer ?

Utilisé et approuvé par plus de 15 000 000 utilisateurs à travers le monde, Bitrix24 constitue un choix idéal pour votre entreprise

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