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La fidélisation des clients favorise la confiance dans votre marque et peut également garantir sa longévité. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'apporter quelques changements aux processus quotidiens et règles qui existent déjà.
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Un CRM mobile vous permet de gérer les données, les interactions et les communications des clients en déplacement, afin de rester toujours informé de la situation et de pouvoir fournir un service client optimal.
Travailler avec des clients à distance présente d'innombrables avantages pour votre entreprise. Cependant, les entreprises qui adoptent le travail à distance doivent maîtriser un ensemble de compétences différent de celles qui choisissent de travailler depuis leurs sites physiques.
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