Les attentes toujours plus grandes des clients vous font tourner la tête ? Dans le nouveau monde du big data, la vente au détail intelligente passe par la gestion de la relation client. Bitrix24 aide à créer des expériences d'achat transparentes et personnalisées qui conduisent à de meilleures ventes, augmentent la fidélité à la marque et stimulent les conversions de ventes. Conquérez les clients en révélant les besoins cachés et en établissant des connexions plus profondes.

Fonctionnalités de Bitrix24

Bitrix24 peut vous aider à mieux gérer votre commerce de détail. Avec plus d'organisation et de meilleures capacités de tenue de dossiers, notre logiciel de base de données clients peut vous aider à optimiser la gestion de votre pipeline.

Service client omnicanal

L'utilisation de notre logiciel de base de données clients aidera votre service clientèle. Développez vos capacités avec les bots et l'IA sur votre site web également.

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Constructeur de sites Web

La plupart des commerces de détail ont besoin d'un site Web. Si vous n'en avez pas encore, notre logiciel peut vous aider à en créer un gratuitement. Ajoutez également toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin !

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Suivi analytique des ventes

Les performances de votre site Web et la façon dont les visiteurs le trouvent sont des informations importantes à utiliser pour la vente au détail. Suivez vos analyses et obtenez des informations précieuses pour vos plans marketing.

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Automatisation du marketing

La compilation de votre logiciel de base de données clients vous aidera à démultiplier vos efforts de marketing auprès des acheteurs potentiels.

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Suivi des prospects et formulaires Web

Bitrix24 facilite la gestion de votre pipeline en capturant des prospects, en recueillant des informations, en analysant les données et en personnalisant mieux vos efforts de marketing en fonction de votre public.

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Factures dans le CRM

Conservez tout votre travail sur une plateforme centrale avec la possibilité de créer des factures et d'améliorer le suivi des ventes.

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Assistant par chatbot et IA

Communiquez plus facilement avec les visiteurs de votre site en installant le chatbot et l'IA de Bitrix24. Ce support permet d'étendre les capacités de votre entreprise.

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Application mobile

Accédez à votre logiciel de base de données clients de n'importe où grâce à l'application mobile Bitrix24. Tout ce qui est disponible sur votre ordinateur de bureau est accessible depuis votre application.

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Partage et stockage de fichiers

Partagez facilement des informations entre départements ou équipes grâce au partage et au stockage de fichiers. Le stockage des informations sur votre espace cloud gratuit Bitrix24 vous aide à les organiser et à les gérer.

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Rapports et entonnoirs des ventes

Utilisez notre logiciel de base de données clients pour créer plus rapidement des rapports précis et superviser les entonnoirs de vente dans le processus de gestion du pipeline.

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Marketing par e-mail

Atteignez vos clients potentiels et actuels avec une campagne de marketing par courriel. Tout ce dont vous avez besoin pour réaliser cette tâche est inclus dans vos outils Bitrix24.

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Service client omnicanal
Constructeur de sites Web
Suivi analytique des ventes
Automatisation du marketing
Suivi des prospects et formulaires Web
Factures dans le CRM
Assistant par chatbot et IA
Application mobile
Partage et stockage de fichiers
Rapports et entonnoirs des ventes
Marketing par e-mail

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« La solution Bitrix24 inclut des outils pour la gestion de projet, l'assistance à la clientèle, les communications internes, et même la construction de sites Web. Malgré son offre diversifiée de fonctionnalités, Bitrix24 reste encore incroyablement abordable. »

TechRadar

Avantages Bitrix24

La création d'une entreprise exige beaucoup de travail. L'utilisation des bons outils peut être bénéfique à votre projet en vous aidant à en faire plus et de manière plus efficace. Chaque entreprise peut facilement personnaliser son logiciel de base de données clients pour répondre aux besoins de l'entreprise. Voici quelques-uns des avantages que les commerces de détail peuvent attendre de Bitrix24 :

Ayez une vision 360° de chacune de vos interactions.
Maitrisez le cycle de vente client du début à la fin et concluez les ventes plus vite.
Inspirez votre équipe à prêter une attention excellente aux clients avec l’espace de travail partagé et le centre contact universel.
Rencontrez les clients facilement grâce aux multiples options de communication.
Fournissez une expérience plus captivante, immersive et personnalisée aux clients.

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Découvrez pourquoi les clients aiment Bitrix24

FAQ Bitrix24

Qu'est-ce que Bitrix24 ?

Bitrix24 est un espace de travail collaboratif pour les équipes de vente, de marketing, de gestion de projet et tous ceux qui souhaitent collaborer. La plateforme contient un CRM, des tâches, une messagerie instantanée et plus de 35 autres outils.

Comment débuter sur Bitrix24 ?

Pour créer un compte, il vous suffit de renseigner votre adresse email et de la confirmer. C'est tout, vous avez accès à la plateforme et votre compte est prêt à l'emploi !

Combien coûte Bitrix24 ?

Bitrix24 propose 5 plans :

FREE. Gratuit pour un nombre d'utilisateurs illimité avec des fonctionnalités limitées.
BASIC. Jusqu'à 5 utilisateurs,
61 €/mois
, idéal pour les micro-entreprises et les petites équipes de vente.
STANDARD. Jusqu'à 50 utilisateurs,
124 €/mois
, parfaite collaboration au sein d'une TPE/PME.
PROFESSIONAL. Jusqu'à 100 utilisateurs,
249 €/mois
, contient de nombreux outils pour automatiser les ventes et les processus d'entreprise.
ENTERPRISE. Jusqu'à 10 000 utilisateurs, à partir de
499 €/mois
. Représente une véritable suite d'outils pour la transformation digitale des grandes entreprises et des PME.

Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs que vous souhaitez dans la limite de votre plan sans augmenter le montant de la facture.

Sur quels appareils puis-je utiliser Bitrix24 ?

Bitrix24 peut être utilisé sur navigateur, sur l'application desktop (pour Windows, Mac et Linux) ou sur l'application mobile (pour iOS ou Android).

Mes données seront-elles en sécurité sur Bitrix24 ?

Elles ne peuvent pas être plus en sécurité ! Bitrix24 possède 9 data centers et 600 serveurs en Europe et en Amérique du Nord, le lieu de sauvegarde de vos données dépend de votre situation géographique. Toutes les données sont collectées et sauvegardées en respect du RGPD.

Quels sont les différents niveaux d'accès sur Bitrix24 ?

Voici les différents niveaux d'accès :

Employé/utilisateur : tous les utilisateurs invités ont le statut « employé » par défaut si l'administrateur ne le change pas.
Chef de département : les chefs de département ont plus de droits sur le compte qu'un simple utilisateur. Par exemple, ils peuvent voir les rapports de travail des utilisateurs dont ils sont responsables.
Administrateur : un utilisateur qui a tous les droits sur le compte.
Utilisateur extranet : marqué par l'icône extranet et possède un accès limité au compte

Quels sont les avantages de Bitrix24 comparé aux 99% des autres solutions du marché ?

Remplace toutes vos solutions SaaS actuelles
Gratuit à vie pour un nombre illimité d'utilisateurs
Migration facile de vos données depuis d'autres systèmes
Intégré à tous vos services et applications préférés
Utilisé par plus de 15 000 000 d'utilisateurs dans le monde entier qui l'apprécient et lui font confiance
Frais fixes : coûts prévisibles, pas de tarification par utilisateur

Compte gratuit

Intégrations

Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.

Découvrez pourquoi 15 millions d’entreprises ont choisi Bitrix24

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