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Produit
CRM
CRM Gérez les ventes et les clients sans effort
Gestion des ventes Gérez les prospects, les transactions, les contacts, les pipelines, les autorisations d'accès et les rôles
Centre de contact Communications omnicanales via des formulaires CRM, des widgets de site Web, une messagerie instantanée, WhatsApp, Instagram, la téléphonie, les e-mails
Collaboration de l'équipe de vente Travaillez avec la messagerie instantanée, les appels vidéo, les tâches, le calendrier, le stockage de fichiers et les documents en ligne
Habilitation à la vente Obtenez des devis, factures, paiements, catalogues, inventaires, signatures électroniques, boutique CRM
Analyses et rapports Analysez l'entonnoir des ventes, la performance des employés, les renseignements sur les ventes et les rapports BI
CRM mobile Prospects, transactions, factures, paiements, téléphonie, e-mails, inventaire, calendrier à portée de main
Marketing Utilisez des campagnes par e-mail, des publicités sur les médias sociaux, des SMS, le télémarketing et des pages de destination
Automatisation et intégrations Définissez des règles et des déclencheurs CRM, l'automatisation des processus d'entreprise, mes entonnoirs automatisés, les API
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
Voir toutes les fonctionnalités du CRM
Tâches et projets
Tâches et projets Faites le travail plus facilement et plus rapidement
Gestion des tâches Choisissez entre le tableau Kanban, le diagramme de Gantt, Scrum, la liste des tâches
Suivi des tâches Profitez des listes de contrôle et des sous-tâches, du résumé des tâches, du suivi du temps, et des modes de mise au point et superviseur
API et intégrations Connectez vos tâches à d'autres services via l'intégration API pour bénéficier d'une automatisation avancée des tâches
Gestion des projets Utilisez les projets, les groupes de travail, la planification des projets, les rôles, les autorisations d'accès
Performance des employés Améliorez votre productivité avec les rapports de tâches, la gestion de la charge de travail, l'efficacité des tâches et les KPI
Tâches mobiles Création de tâches, suivi des tâches, notifications, commentaires, messagerie instantanée en déplacement
Collaboration de projet Travaillez plus rapidement avec la messagerie, les appels vidéo, les commentaires, le stockage de fichiers, les documents, les utilisateurs externes et les modèles de tâches
Automatisation Gagnez du temps grâce à la création automatique de tâches et à l'automatisation des processus d'entreprise
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
Voir toutes les fonctionnalités des tâches et projets
Collaboration
Collaboration Améliorez votre travail d'équipe
Espace de travail en ligne Utilisez la messagerie instantanée, le fil d'actualités, les commentaires, les réactions et les annonces vidéo à l'échelle de l'entreprise
Documents en ligne et stockage de fichiers Stockez, partagez et éditez des documents en ligne facilement avec vos collègues à l'aide du lecteur Drive de votre entreprise
Groupes de travail Créez des groupes de travail, invitez des utilisateurs externes, définissez les autorisations d'accès et travaillez sur des tâches et projets
Réunions en ligne Faites plus avec les appels vidéo, la visioconférence, le partage d'écran, l'enregistrement des appels et les arrière-plans personnalisés
Calendriers partagés Planifiez avec le calendrier de l'entreprise et le calendrier personnel, les créneaux horaires disponibles, la réservation de salles de réunion, la synchronisation du calendrier
Communications pour appareils mobiles Messagerie d'équipe, appels vidéo, commentaires, calendrier, notifications où que vous soyez
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
Voir toutes les fonctionnalités de collaboration
Sites Web et boutiques en ligne
Sites Web et boutiques en ligne Créez des sites Web efficaces
Constructeur de sites Web Utilisez notre CMS gratuit, nos modèles, notre hébergement, nos images et nos textes générés par l'IA pour créer des sites impressionnants
Ventes sur les réseaux sociaux Vendez vos produits directement via Facebook, Instagram, WhatsApp ou Telegram
Formulaires de sites Web Capturez des prospects avec des formulaires de commande personnalisés, des formulaires d'inscription et de commentaires, et des formulaires comprenant des champs conditionnels
Pages de destination Générez des prospects avec les formulaires de capture, les entonnoirs automatisés et l'intégration à Google Analytics
Boutique en ligne Maximisez le commerce électronique avec la gestion des stocks, le traitement des commandes, la livraison et les paiements en ligne
Sites et boutiques en ligne adaptées aux appareils mobiles Conception adaptative, commandes en ligne, gestion des clients dans votre poche
Widget de sites Web Activez le widget pour discuter avec les visiteurs du site, utiliser des messageries populaires et accepter les demandes de rappel
Outils de marketing en ligne Augmentez les ventes avec le marketing par e-mail, sur Facebook ou Google Ads, l'automatisation du marketing, l'intégration CRM
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
Voir toutes les fonctionnalités des sites et boutiques
RH et automatisation
RH et automatisation Optimisez les processus d'entreprise et gérez les données RH
Gestion des employés Utilisez les profils des employés, la structure de l'entreprise, les autorisations d'accès, Active Directory
Culture et engagement Recevez les actualités de l'entreprise, sondages, badges d’appréciation, tags, notifications personnelles
RH mobile Messagerie instantanée, appels vidéo, profils des employés, approbations, notifications en déplacement
Gestion du travail Suivez la performance des employés avec les KPI, les rapports d'activité et la vue du superviseur
Communications internes Communiquez par le biais d'annonces vidéo, de notes de service et de discussions publiques ou privées
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
Gestion des informations Travaillez avec des bases de connaissances, des documents en ligne, le stockage de fichiers, les autorisations d'accès
Automatisation Rationalisez les opérations avec les demandes, les approbations, les notes de frais, la RPA et l'automatisation des processus d'entreprise
Voir toutes les fonctionnalités de RH et d'automatisation
CoPilot
CoPilot Votre assistant alimenté par l'IA dans Bitrix24
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
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Vous pouvez changer votre région ici, si nécessaire

Rôle

Marketing RH Management de projets Service client

Industrie

Légal Vente au détail Voyage Transport et stockage Restaurant Travail à distance

Besoin

Mobilité Performance Communication Gestion et direction

Outil

Téléphonie CRM Calendriers Centre de contact Tâches et projets Créateur de sites web

Taille d’entreprise

Autoentrepreneurs Petites entreprises Moyennes et grandes entreprises

TÉLÉPHONIE

Un système pour toutes les communications internes et externes

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Bitrix24

Le téléphone ne cesse de sonner, mais il vous manque encore quelques contacts pour remplir votre base de données client ? Si seulement vous aviez un moyen d'intégrer votre système téléphonique au CRM ! C'est exactement ce que propose notre solution de téléphonie. Vous ne manquerez plus jamais d'appels et n'oublierez plus d'enregistrer les informations que vous avez reçues du client. Gardez une trace de chaque conversation et enregistrez-la directement dans votre CRM pour l'utiliser ultérieurement. Avec Bitrix24, un seul appel suffit pour offrir un excellent service à la clientèle et établir de meilleures relations.

Fonctionnalités Bitrix24

Système téléphonique d'entreprise

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Numéro Relay

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Location de numéro

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Conservation du numéro actuel

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Prise en charge de la téléphonie SIP et du softphone

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Appels avec des collègues

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Appels aux clients à partir du CRM

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Widget de rappel

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Téléphonie intégrée

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  • Système téléphonique d'entreprise

  • Numéro Relay

  • Location de numéro

  • Conservation du numéro actuel

  • Prise en charge de la téléphonie SIP et du softphone

  • Appels avec des collègues

  • Appels aux clients à partir du CRM

  • Widget de rappel

  • Téléphonie intégrée

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Bitrix24

« La nouvelle version du CRM est désormais dotée de ses propres flux d'activité et de nouveaux outils pour les prospects, les gestionnaires et les factures. Grâce à l'intégration avec VoxImplant de Zingaya, les appels en ligne peuvent désormais être effectués et enregistrés directement dans le compte Bitrix24, sans équipement de téléphonie IP, ni serveur, ni configuration compliquée. »

CMS Critic

Avantages Bitrix24

  • Appelez à l’international, payez au tarif local

  • Aucune installation ou matériel requis

  • Compatible avec tous les appareils SIP

  • Appelez tous les employés disponibles en un seul appel

  • Paramètres flexibles pour les ventes et le service clientèle, des files d'attente et des transferts aux heures d'ouverture du centre d'appels et à l'inscription sur liste noire

  • Remplacez votre système actuel par un système moderne amélioré, tout en conservant le numéro qui figure sur vos cartes de visite.

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Découvrez pourquoi les clients aiment Bitrix24

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FAQ Bitrix24

Qu'est-ce que Bitrix24 ?

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Bitrix24 est un espace de travail collaboratif pour les équipes de vente, de marketing, de gestion de projet et tous ceux qui souhaitent collaborer. La plateforme contient un CRM, des tâches, une messagerie instantanée et plus de 35 autres outils.

Comment débuter sur Bitrix24 ?

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Pour créer un compte, il vous suffit de renseigner votre adresse email et de la confirmer. C'est tout, vous avez accès à la plateforme et votre compte est prêt à l'emploi !

Combien coûte Bitrix24 ?

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Bitrix24 propose 5 plans :

  • FREE. Gratuit pour un nombre d'utilisateurs illimité avec des fonctionnalités limitées.
  • BASIC. Jusqu'à 5 utilisateurs, 61 €/mois, idéal pour les micro-entreprises et les petites équipes de vente.
  • STANDARD. Jusqu'à 50 utilisateurs, 124 €/mois, parfaite collaboration au sein d'une TPE/PME.
  • PROFESSIONAL. Jusqu'à 100 utilisateurs, 249 €/mois, contient de nombreux outils pour automatiser les ventes et les processus d'entreprise.
  • ENTERPRISE. Jusqu'à 10 000 utilisateurs, à partir de 499 €/mois. Représente une véritable suite d'outils pour la transformation digitale des grandes entreprises et des PME.

Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs que vous souhaitez dans la limite de votre plan sans augmenter le montant de la facture.

Sur quels appareils puis-je utiliser Bitrix24 ?

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Bitrix24 peut être utilisé sur navigateur, sur l'application desktop (pour Windows, Mac et Linux) ou sur l'application mobile (pour iOS ou Android).

Mes données seront-elles en sécurité sur Bitrix24 ?

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Elles ne peuvent pas être plus en sécurité ! Bitrix24 possède 9 data centers et 600 serveurs en Europe et en Amérique du Nord, le lieu de sauvegarde de vos données dépend de votre situation géographique. Toutes les données sont collectées et sauvegardées en respect du RGPD.

Quels sont les différents niveaux d'accès sur Bitrix24 ?

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Voici les différents niveaux d'accès :

  • Employé/utilisateur : tous les utilisateurs invités ont le statut « employé » par défaut si l'administrateur ne le change pas.
  • Chef de département : les chefs de département ont plus de droits sur le compte qu'un simple utilisateur. Par exemple, ils peuvent voir les rapports de travail des utilisateurs dont ils sont responsables.
  • Administrateur : un utilisateur qui a tous les droits sur le compte.
  • Utilisateur extranet : marqué par l'icône extranet et possède un accès limité au compte

Quels sont les avantages de Bitrix24 comparé aux 99% des autres solutions du marché ?

  • Remplace toutes vos solutions SaaS actuelles
  • Gratuit à vie pour un nombre illimité d'utilisateurs
  • Migration facile de vos données depuis d'autres systèmes
  • Intégré à tous vos services et applications préférés
  • Utilisé par plus de 15 000 000 d'utilisateurs dans le monde entier qui l'apprécient et lui font confiance
  • Frais fixes : coûts prévisibles, pas de tarification par utilisateur
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Intégrations

Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.

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Découvrez pourquoi 15 millions d’entreprises ont choisi Bitrix24

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