Site web et boutique en ligne. Liste des termes importants
La technologie du Web peut se révéler déroutante pour de nombreuses personnes. Même les experts ont parfois du mal à se tenir au courant des nouveaux termes employés dans un univers en constante évolution.
Si la technologie ne constitue pas le cœur de votre activité, vous n’avez sans doute pas le temps de vous vous pencher régulièrement sur la technologie d’Internet et sur le jargon en usage. C’est pourquoi nous vous proposons un glossaire des termes et définitions incontournables.
Il s’agit des mots et des expressions les plus couramment employés durant le processus de conception et de développement d’un site Internet. Ces termes renvoient aussi aux techniques de recherche et de maintenance des sites.
A
Accessibilité
L'accessibilité désigne les techniques grâce auxquelles les utilisateurs porteurs d’un handicap peuvent parvenir aux informations d’un site Internet. Ces techniques permettent aussi la prise en compte des appareils d’assistance utilisés par les personnes handicapées.
AJAX
AJAX est l’abréviation d’Asynchronous JavaScript and XML. C'est une méthode permettant d’échanger les données avec un serveur, en vue de la mise à jour des pages Web.
Ancre
L’ancre désigne le texte visible et cliquable d'un lien hypertexte.
Architecture de l'information
L'architecture de l'information est la science de l'organisation et de la structuration des contenus. Elle permet de définir une certaine distribution des informations, de manière à ce que les utilisateurs puissent aisément trouver ce qu’ils cherchent.
B
Backlink
Un backlink est un lien dans un site Web qui renvoie vers votre site. Les backlinks participent à l’optimisation SEO des pages, à condition qu’il s’agisse de liens en provenance de sites faisant autorité et disposant d’un volume important de trafic.
Black Hat SEO
Le référencement Black Hat est une tactique qui n'apporte aucune valeur à l'utilisateur et qui est mise en œuvre uniquement dans le but d'améliorer rapidement les classements SEO. Bien que ces stratégies puissent provoquer une hausse de trafic à court terme, elles sont désapprouvées par les moteurs de recherche et peuvent entraîner une sanction et le désindexage de votre site Web.
Bounce Rate
Le Bounce Rate ou taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui arrivent sur une page spécifique et qui repartent sans avoir visité une deuxième page.
Le taux de rebond est un indicateur de l'expérience de l'utilisateur, qui montre si votre site web répond aux attentes du visiteur : un faible taux de rebond indique que les utilisateurs trouvent le contenu intéressant et continuent à lire et à interagir avec le site.
Breadcrumbs
Les breadcrumbs (pour ‘miettes de pain’) sont constitués d’une suite de liens qui aident les utilisateurs à comprendre la hiérarchie et l'emplacement des pages d'un site Web.
C
CMYK (code couleur)
CMYK est un modèle de couleur utilisé en imprimerie qui fait référence à quatre encres utilisées pour composer une couleur : Cyan, Magenta, Jaune et Noir.
CMS
Le système de gestion de contenu, ou CMS, est un logiciel qui facilite la création, l'édition, l'organisation et la publication de contenus.
D
Domaine (nom de)
Le nom de domaine est le nom unique qui identifiera votre site sur Internet. En général, l'enregistrement d'un nom de domaine se fait dans le cadre d'un contrat annuel avec un fournisseur.
DNS
Le DNS ou système de noms de domaine est l’interface entre les requêtes formulées par l’utilisateur sous forme de texte et leur équivalent IP numérique utilisé par le navigateur (par exemple 192.168.1.1).
DPI
DPI est une unité de mesure qui fait référence à la qualité de l'image. Plus précisément, il s’agit du nombre de points formant l'image dans un pouce carré. En règle générale, plus le DPI est grand, plus la qualité d'une image est élevée.
E
E-commerce
Le e-commerce ou commerce électronique est une pratique commerciale effectuée en ligne. Les gens considèrent généralement le commerce électronique comme un achat en ligne, mais il englobe également d'autres activités commerciales telles que les services bancaires en ligne ou les enchères en ligne.
F
Favicon
Un favicon est une petite image qui représente votre site Web. Les favicons se trouvent souvent dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, mais ils peuvent également être utilisés dans les listes de signets et les agrégateurs de flux. La fonction principale de cette icône est d'identifier votre site et votre marque lorsqu'un utilisateur navigue vers un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre.
FTP (protocole de transfert de fichiers)
Le FTP ou protocole de transfert de fichiers est un ensemble de règles que les ordinateurs d'un réseau utilisent pour se parler. Il s'agit du langage utilisé par les ordinateurs sur Internet pour transférer des fichiers entre eux.
Un client FTP est recommandé afin de se connecter facilement à un serveur FTP, de naviguer dans la structure des dossiers du serveur et d'échanger des fichiers. Voici quelques exemples de clients FTP courants : Filezilla, Core FTP, Cyberduck et WinSCP.
G
GIF
GIF signifie Graphical Interchange Format. Le terme fait référence à un type de fichier image et à son extension (.GIF). Il s'agit d'un fichier d'image commun utilisé sur le Web grâce à sa compression sans perte de qualité.
H
Hébergement
L'hébergement est un espace de serveur que vous louez à un hébergeur pour y placer les fichiers de votre site web.
HTTPS
HTTPS signifie Hyper Text Transfer Protocol Secure. C'est le préfixe qui apparaît dans l'URL lorsqu'un site web est sécurisé par un certificat SSL.
Hyperlien ou lien hypertexte
L'hyperlien est un lien qui cible un autre emplacement ou fichier, généralement activé en cliquant sur un mot ou une image mis en évidence à l'écran.
J
JPG ou JPEG
JPG ou JPEG sont des abréviations qui désignent un type de fichier et son extension (.JPG ou .JPEG). C'est l'un des fichiers d'images les plus utilisés sur le Web grâce à son algorithme de compression qui permet de réduire la taille des fichiers et donc d'accélérer les temps de chargement.
K
Keyword
Le mot-clé ou keyword est le mot que vont taper les internautes pour effectuer une requête ou pour trouver votre page.
KPI
KPI ou Key Performance Indicator est généralement utilisé dans le contexte de l'analyse commerciale pour mesurer la performance d’une stratégie de marketing.
M
Moteur de recherche
Le moteur de recherche est un logiciel qui recherche des articles dans une base de données en fonction de paramètres établis par l'utilisateur (mots-clés). Sur le web, il est utilisé pour trouver des sites web particuliers. Les moteurs de recherche les plus utilisés sont Google, Bing, Yahoo, Ask.com, AOL et DuckDuckGo.
N
Navigateur
Le navigateur web est un logiciel avec une interface graphique pour l'affichage de pages Web et pour permettre la navigation sur la toile. Les navigateurs les plus courants sont Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge et Safari.
O
Opt-In
Pour le marketing par courrier électronique, les expéditeurs doivent obtenir l'autorisation de leurs contacts avant de pouvoir leur envoyer des courriers électroniques promotionnels. C’est la procédure Opt-in.
Organique (recherche / résultats)
La recherche organique est une méthode qui consiste à entrer des termes de recherche sous forme de texte dans un moteur de recherche. Les résultats de la recherche organique sont les listes qui en résultent en fonction de la pertinence des termes de recherche.
P
PDF signifie Portable Document Format. PDF désigne un type de fichier et son extension (.PDF). Il fournit une image électronique du contenu, qu'il s'agisse de texte ou de graphiques. Il ressemble à un document imprimé et peut être consulté, imprimé et transmis électroniquement. Sur le web, il est couramment utilisé comme document téléchargeable.
Permalink
Le Permalink est une version abrégée du lien permanent. Il renvoie à l'URL complète d'un article, d'une page ou d'un autre contenu de votre site.
PNG
PNG fait référence à un type de fichier et à son extension (.PNG). Il s'agit d'un fichier image très courant utilisé sur le web en raison de ses caractéristiques de compression sans perte et de transparence.
R
Réactive (conception)
La conception réactive est une approche dans laquelle les pages web sont créées en tenant compte de la variété des dispositifs et des tailles d'écran possibles. L'objectif de la conception réactive est d'offrir une expérience utilisateur agréable quel que soit l'appareil utilisé : grands écrans d'ordinateurs de bureau, écrans d’ordinateurs portables, ou écrans plus petits de tablettes et de téléphones.
S
SaaS (Software as a Service)
Le SaaS est un modèle de licence et de service dans lequel les logiciels sont concédés sous licence sur la base d'un abonnement et distribués aux clients via l'internet. Exemples de SaaS : Dropbox, DocuSign, Slack et Amazon Web Services (AWS).
SEO
L'optimisation pour les moteurs de recherche est la pratique qui consiste à améliorer le classement de votre site web dans les résultats organiques d'un moteur de recherche, grâce à différentes techniques, dont l’utilisation de mots clés, de manière à augmenter la qualité et la quantité de trafic vers votre site.
SERP
La page de résultats des moteurs de recherche (ou SERP) est la page affichée par les moteurs comme Google en réponse à une requête. La principale composante d'un SERP est la liste des résultats liés au mot-clé saisi par l'utilisateur. Ces pages sont affichées dans un ordre que le moteur de recherche considère comme pertinent pour la requête de l'utilisateur. Les résultats peuvent également contenir de la publicité payante.
Sitemap
Le plan de site est une liste des pages d'un site web. Les sitemaps peuvent être :
- De type graphique : souvent utilisé pendant la phase d'architecture / de planification d'un projet
- De type HTML / Liste lisible par l'homme : affichée sur le site web à des fins de navigation
- De type XML Sitemap : liste structurée pour les robots d'indexation du web tels que Google.
SSL
SSL signifie Secure Sockets Layer. Il s'agit d'une technologie qui protège les connexions internet, en sauvegardant les données qui sont transférées entre deux systèmes. Un exemple courant s'applique aux sites web de commerce électronique, où cette connexion sécurisée protège les données envoyées et reçues (par exemple, le courrier électronique de l'utilisateur et les informations relatives à sa carte de crédit) lors de la connexion entre le serveur du site web et le navigateur de l'utilisateur.
U
UX
L'expérience utilisateur ou UX experience fait référence à tous les aspects de l'interaction d'une personne avec un produit, un système ou un service particulier. Appliquée à la conception web, l'expérience utilisateur vise à concevoir des interfaces interactives qui anticipent les besoins et les attentes de l'utilisateur, en facilitant l'accès à l'information par une navigation claire et un design agréable.
User flow
Dans la conception Web, le « user flow » ou flux utilisateur désigne le chemin suivi par l’internaute sur un site Web ou dans une application mobile pour accomplir une tâche donnée ou pour parvenir au résultat souhaité. Un exemple typique est l'achat d'un produit : de la page d'accueil, en passant par les catégories et la vue détaillée du produit, puis le formulaire de commande pour confirmer l'achat.
Voici quelques-uns des aspects clés à prendre en compte :
- Qu'est-ce que l'utilisateur veut obtenir ?
- Qu'est-ce qui aidera l'utilisateur à se sentir en confiance pour poursuivre le processus ?
- Quelles sont les questions que l'utilisateur peut se poser ?
- A-t-il besoin d'informations supplémentaires ?
- Qu'est-ce qui peut l'empêcher de mener à bien le processus ?
W
White Hat SEO
Le White Hat SEO est le contraire du Black Hat SEO. Dans les deux cas, il s’agit d’optimisation pour les moteurs de recherche, mais le White Hat SEO utilise à cette fin des stratégies relevant d’un référencement éthique.
Wireframe
Un wireframe de site est un schéma ou plan. Il s’agit donc d’une trame servant à structurer le projet avant de passer à la création des pages à proprement parler. Ces trames permettent d’agencer les différents éléments et de les structurer les uns par rapport aux autres, en fonction de l’objectif poursuivi par le créateur du site. Il peut ainsi s’agir d’un but commercial. Le wireframe représente la mise en page ou l'agencement du contenu du site web, il présente les interfaces et les éléments qui les composent, ainsi que le système de navigation interne au site.
WordPress
WordPress est un logiciel open source créé en 2003 comme plateforme permettant de construire des sites Internet et des blogs. Il s’agit de l'un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus populaires sur le web aujourd'hui, avec près de 60 % de parts de marché. Le succès de WordPress est dû à sa flexibilité, au soutien de la communauté, à sa facilité d'utilisation et à l'immense choix d'extensions, dont la plupart sont gratuites.
WYSIWYG
WYSIWYG signifie What You See Is What You Get. Il s'agit d'une interface d'édition où le contenu (texte et/ou graphiques) peut être édité en imitant son apparence lorsqu'il est imprimé ou affiché en tant que produit fini. Lorsque vous programmez un site Web en Wysiwyg, vous savez immédiatement ce que verront vos visiteurs sur leurs écrans. Les éditeurs Wysiwyg vous évitent de devoir savoir coder pour construire un blog ou un site.
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404 (Not found)
404 ou Not Found est un message d'erreur indiquant qu'une adresse internet ne peut être trouvée. Ce problème est généralement causé par une faute de frappe dans l'url ou par des pages qui ont été supprimées et n'existent plus sur le serveur.
