Compte gratuit
Produit
CRM
CRM Gérez les ventes et les clients sans effort
Gestion des ventes Gérez les prospects, les transactions, les contacts, les pipelines, les autorisations d'accès et les rôles
Centre de contact Communications omnicanales via des formulaires CRM, des widgets de site Web, une messagerie instantanée, WhatsApp, Instagram, la téléphonie, les e-mails
Collaboration de l'équipe de vente Travaillez avec la messagerie instantanée, les appels vidéo, les tâches, le calendrier, le stockage de fichiers et les documents en ligne
Habilitation à la vente Obtenez des devis, factures, paiements, catalogues, inventaires, signatures électroniques, boutique CRM
Analyses et rapports Analysez l'entonnoir des ventes, la performance des employés, les renseignements sur les ventes et les rapports BI
CRM mobile Prospects, transactions, factures, paiements, téléphonie, e-mails, inventaire, calendrier à portée de main
Marketing Utilisez des campagnes par e-mail, des publicités sur les médias sociaux, des SMS, le télémarketing et des pages de destination
Automatisation et intégrations Définissez des règles et des déclencheurs CRM, l'automatisation des processus d'entreprise, mes entonnoirs automatisés, les API
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
Voir toutes les fonctionnalités du CRM
Tâches et projets
Tâches et projets Faites le travail plus facilement et plus rapidement
Gestion des tâches Choisissez entre le tableau Kanban, le diagramme de Gantt, Scrum, la liste des tâches
Suivi des tâches Profitez des listes de contrôle et des sous-tâches, du résumé des tâches, du suivi du temps, et des modes de mise au point et superviseur
API et intégrations Connectez vos tâches à d'autres services via l'intégration API pour bénéficier d'une automatisation avancée des tâches
Gestion des projets Utilisez les projets, les groupes de travail, la planification des projets, les rôles, les autorisations d'accès
Performance des employés Améliorez votre productivité avec les rapports de tâches, la gestion de la charge de travail, l'efficacité des tâches et les KPI
Tâches mobiles Création de tâches, suivi des tâches, notifications, commentaires, messagerie instantanée en déplacement
Collaboration de projet Travaillez plus rapidement avec la messagerie, les appels vidéo, les commentaires, le stockage de fichiers, les documents, les utilisateurs externes et les modèles de tâches
Automatisation Gagnez du temps grâce à la création automatique de tâches et à l'automatisation des processus d'entreprise
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
Voir toutes les fonctionnalités des tâches et projets
Collaboration
Collaboration Améliorez votre travail d'équipe
Espace de travail en ligne Utilisez la messagerie instantanée, le fil d'actualités, les commentaires, les réactions et les annonces vidéo à l'échelle de l'entreprise
Documents en ligne et stockage de fichiers Stockez, partagez et éditez des documents en ligne facilement avec vos collègues à l'aide du lecteur Drive de votre entreprise
Groupes de travail Créez des groupes de travail, invitez des utilisateurs externes, définissez les autorisations d'accès et travaillez sur des tâches et projets
Réunions en ligne Faites plus avec les appels vidéo, la visioconférence, le partage d'écran, l'enregistrement des appels et les arrière-plans personnalisés
Calendriers partagés Planifiez avec le calendrier de l'entreprise et le calendrier personnel, les créneaux horaires disponibles, la réservation de salles de réunion, la synchronisation du calendrier
Communications pour appareils mobiles Messagerie d'équipe, appels vidéo, commentaires, calendrier, notifications où que vous soyez
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
Voir toutes les fonctionnalités de collaboration
Sites Web et boutiques en ligne
Sites Web et boutiques en ligne Créez des sites Web efficaces
Constructeur de sites Web Utilisez notre CMS gratuit, nos modèles, notre hébergement, nos images et nos textes générés par l'IA pour créer des sites impressionnants
Ventes sur les réseaux sociaux Vendez vos produits directement via Facebook, Instagram, WhatsApp ou Telegram
Formulaires de sites Web Capturez des prospects avec des formulaires de commande personnalisés, des formulaires d'inscription et de commentaires, et des formulaires comprenant des champs conditionnels
Pages de destination Générez des prospects avec les formulaires de capture, les entonnoirs automatisés et l'intégration à Google Analytics
Boutique en ligne Maximisez le commerce électronique avec la gestion des stocks, le traitement des commandes, la livraison et les paiements en ligne
Sites et boutiques en ligne adaptées aux appareils mobiles Conception adaptative, commandes en ligne, gestion des clients dans votre poche
Widget de sites Web Activez le widget pour discuter avec les visiteurs du site, utiliser des messageries populaires et accepter les demandes de rappel
Outils de marketing en ligne Augmentez les ventes avec le marketing par e-mail, sur Facebook ou Google Ads, l'automatisation du marketing, l'intégration CRM
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
Voir toutes les fonctionnalités des sites et boutiques
RH et automatisation
RH et automatisation Optimisez les processus d'entreprise et gérez les données RH
Gestion des employés Utilisez les profils des employés, la structure de l'entreprise, les autorisations d'accès, Active Directory
Culture et engagement Recevez les actualités de l'entreprise, sondages, badges d’appréciation, tags, notifications personnelles
RH mobile Messagerie instantanée, appels vidéo, profils des employés, approbations, notifications en déplacement
Gestion du travail Suivez la performance des employés avec les KPI, les rapports d'activité et la vue du superviseur
Communications internes Communiquez par le biais d'annonces vidéo, de notes de service et de discussions publiques ou privées
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
Gestion des informations Travaillez avec des bases de connaissances, des documents en ligne, le stockage de fichiers, les autorisations d'accès
Automatisation Rationalisez les opérations avec les demandes, les approbations, les notes de frais, la RPA et l'automatisation des processus d'entreprise
Voir toutes les fonctionnalités de RH et d'automatisation
CoPilot
CoPilot Votre assistant alimenté par l'IA dans Bitrix24
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
Voir toutes les fonctionnalités de CoPilot
Voir tous les outils
Prix
Ressources
Apprendre
Webinaires
Helpdesk
Guides et documentation d'API
Connecter
Envoyer un ticket
Contacter les partenaires Bitrix24 locaux
Lire
Derniers articles
Conseils et mises à jour de Bitrix24
Solutions
Rôle
Marketing
RH
Gestion des projets
Service à la clientèle
Secteur d'activité
Juridique
Vente au détail
Voyages
Transport et stockage
Restaurant
Télétravail
Objectif
Productivité
Communication
Mobilité
Gestion et direction
Outil
Téléphonie
CRM
Calendriers
Centre de contact
Tâches et projets
Constructeur de sites Web
Taille de l'entreprise
Entrepreneur indépendant
Petite entreprise
Entreprise
Voir toutes les solutions
Intégrations
Importation et exportation
jira-migration Migration Jira
trello-data-migration Migration des données Trello
asana-data-migration Migration des données Asana
import-from-excel Importer à partir d'Excel
Ventes et CRM
stripe-integration Intégration Stripe
nexia-bot NexIA Bot
call-center-wizard Assistant de centre d'appels
chat-booster Chat Booster
Marketing
wazzup Wazzup
whatsapp-business-api API WhatsApp Business
plivo-sms SMS Plivo
mailchimp-exporter Exportation MailChimp
Tâches et projets
mind-map Carte heuristique
miro-boards Tableaux Miro
billable-hours-for-tasks Heures facturables pour les tâches
kpi-company-efficiency KPI : efficacité de l'entreprise
Découvrir plus de 550+ applications et intégrations
Partenaires
Pour les clients
Répertoire des partenaires
Obtenir une consultation générale
Pour les partenaires
Devenir partenaire Bitrix24
Partner login
Pourquoi Bitrix24
Avantages de Bitrix24
Tout savoir sur Bitrix24
Témoignages
Comparer avec d'autres solutions
Notre entreprise
À propos de nous
Contactez-nous
Dans la presse
Juridique
Actualités de Bitrix24
7 utilisations de l'IA pour améliorer l'expérience client
L'IA et la Prise de Décision en Entreprise
Lancement de Projet Réussi : Guide en 5 Étapes Essentielles
Compte gratuit
Connexion
Votre Bitrix24
Autoriser l'accès
à votre compte Bitrix24
Entrer
Vous n’avez pas encore Bitrix24?
Créez votre Bitrix24 maintenant
fr
Amérique
United States (English) América Latina (Español) Brasil (Português) México (Español) Colombia (Español)
Europe
Europe (English) Deutschland (Deutsch) France (Français) Polska (Polski) Italia (Italiano) United Kingdom (English)
Asie
India (English) Türkiye (Türkçe) 中国 (简体中文) 台灣 (繁體中文) Indonesia (Bahasa Indonesia) Malaysia (Bahasa Melayu) ประเทศไทย (ภาษาไทย) Việt Nam (Tiếng Việt) 日本 (日本語)
Vous pouvez changer votre région ici, si nécessaire
banner_header

Monde de l'entreprise

Tout ce que vous devez savoir sur le CRM de Bitrix24 : dernières mises à jour, conseils, astuces et guides.
Essayez Bitrix24 gratuitement
Toutes les catégories
Nouveautés
Applications
Fonctionnalités
Webinaires
Bitrix24.Sites
Monde de l'entreprise
Témoignages
Glossaire
Mises à jour
Les termes de CRM les plus utilisés
Monde de l'entreprise
Customer Relationship Management pour débutants : Apprenez à maîtriser les termes de CRM les plus utilisés
Pour vous aider à maîtriser le jargon technique et à utiliser la meilleure solution CRM, nous avons dressé pour vous une liste des termes et des phrases fréquemment utilisés par les experts et les fournisseurs. 
11 min
En voir plus
12 3
Vous pourriez également aimer
Articles
Webinars
glossaire

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 est un endroit où tout le monde peut communiquer, collaborer sur des tâches et des projets, gérer des clients, et bien plus encore.

Compte gratuit
Bitrix24
Assistance
Ressources
On-Premise
Comparaisons
Applications
Partenaires
© 2025 Alaio
Aperçu de la confidentialité

Cookies : ce site Web utilise des cookies pour à des fins analytiques et techniques. Les cookies analytiques sont insérés par Google Analytics pour nous aider à comprendre de quels pays proviennent nos visiteurs, quelles pages ils visitent et quelles actions ils prennent sur ce site. Les cookies strictement nécessaires, comme leur nom l'indique, sont un type de cookies nécessaires au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de ce site Web. La désactivation de ces cookies désactivera l'accès à ces fonctionnalités et limitera votre expérience utilisateur sur le site Web.

Les cookies des deux types peuvent être activés ou désactivés via cette extension.

Paramètres de cookies
Politique relative aux cookies

Plus d'informations sur notre Politique relative aux cookies

Nous utilisons les cookies pour améliorer l'expérience de navigation : plus d'informations. En continuant de parcourir le site, vous acceptez notre utilisation des cookies. Changez vos paramètres des cookies.
Accepter