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399
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639
999
799
1 999
1 599
2 999
2 399
3 999
3 199
4 999
3 999
5 999
4 799
6 999
5 599
7 999
6 399
8 999
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/ entreprise / mois / facturation annuelle
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250 utilisateurs
500 utilisateurs
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Planificateur d'événements
Synchronisation instantanée avec des calendriers externes (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
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Invitation par e-mail à un évènement (iCalendar)
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Liste des salles de réunion configurables
Droits d'accès au calendrier
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24 Go
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Espace de stockage commun à toute l'entreprise
Espace privé et espace partagé
Création automatique de dossier par projet/groupe de travail
Windows
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Synchronisation de fichiers
Partager des fichiers et des dossiers entre employés et services
Partage de fichiers par liens publics
Partage public de dossier
Limite de stockage de l'historique des versions
90 jours
90 jours
90 jours
Durée de stockage des fichiers sauvegardés dans les tâches, flux d'activité ou les calendriers
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Durée de conservation des tâches dans la corbeille
30 jours
30 jours
30 jours
30 jours
30 jours
Restauration des fichiers supprimés à partir de la corbeille
Intégration avec des services de stockage de fichiers tiers
Prévisualisation des documents
Taille limite des fichiers vidéo stockés
300 Mo
1 Go
1 Go
1 Go
1 Go
Intégration de Google Docs
Intégration à Office365
Intégration à Microsoft Office sur un ordinateur local
Suivi et nettoyage de l'espace de sauvegarde
Restreindre la co-modification de documents
Recherche de documents sur le Drive
Autorisations d'accès aux fichiers
Autorisations d'accès aux dossiers
Documents
Visualiseur universel de documents
Modification collaborative des documents
Nombreux formats pris en charge : docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Tableurs
Présentations
Enregistrement automatique des modifications
Nombre d'employés qui peuvent co-éditer les documents simultanément
5
10
20
30
40
Limite de stockage de l'historique des versions
90 jours
90 jours
90 jours
Gestions des droits d'accès aux documents (lecture ou modification)
Partage de documents par liens publics
Partage et collaboration documentaire avec des utilisateurs externes
Protection par mot de passe et accès à durée limitée
Accès et modification des documents depuis les tâches, chats, appels et les actualités
Intégration de GoogleDocs
Intégration d'Office365
Intégration de Microsoft Office
Groupes de travail
Groupes de travail publics
Groupes de travail privés
Groupes de travail masqués
Groupes de travail/projets avec les utilisateurs externes (extranet)
Autorisations d'accès aux groupes de travail
Messagerie web
Intégration avec des services de messagerie tiers
Nombre de boîtes de réception d'e-mails par utilisateur
1
5
10
10
Période de synchronisation des e-mails
7 jours
30 jours
90 jours
90 jours
Créer une transaction CRM à partir d'un e-mail
Créer une tâche à partir d'un e-mail
Créer un post dans les actualités depuis un e-mail
Discussions relatives aux e-mails dans la messagerie instantanée
Création d'événements dans le calendrier à partir des e-mails
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Profil d'utilisateur
Données de contact
Champs personnalisés dans le profil d'utilisateur
Visualisation de la hiérarchie
Badges de remerciement
Mesure du niveau de stress avec l'application mobile
Liste des tâches par employé
Calendrier des employés
Espace de stockage par employé
Temps de travail par employé
Rapports de travail par employé
Documents signés par les employés
Liste des employés connectés
Structure organisationnelle de l'entreprise
Organigramme d'entreprise
Annuaire des employés
Recherche rapide d'employés
Export de la liste des employés vers Excel
Synchronisation de la liste des employés avec Outlook, CardDAV
Intégration avec l'authentification unique (SSO)
Bases de connaissances
Base de connaissances de l'entreprise
1
3
5
Illimité
Illimité
Base de connaissances par projet
Import de bases de connaissances
Gestion des droits d'accès aux bases de connaissances
Check-in au travail
Lieu de check-in au travail
Jointure d'images aux messages de check-in au travail
Le check-in au travail commence automatiquement le jour ouvrable
Suivi du temps de travail
Horaires de travail des employés
Pointage du temps de travail
Rapports de travail automatisés
Gestion des absences
Gestionnaire de réunions
Bitrix24 Vibe : thèmes pour la page d'accueil
Recherche intelligente
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Messenger
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Chats en tête-à-tête
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Création d'événements dans le calendrier à partir des conversations
Création de conversations de département avec la liste des participants mise à jour automatiquement
Affichage des messages hors ligne à partir du smartphone
Période de stockage de l'historique des conversations
30 jours
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
CoPilot dans la messagerie instantanée
Chaînes
Chaîne publique
Chaîne privée
Chaînes de département
Ajout automatique de nouveaux employés aux chaînes des départements
Chaîne de l'entreprise
Affichage des publications hors ligne à partir du smartphone
Historique des chaînes : publications et commentaires
Droits d'accès
Bitrix24 Sync
Appels vidéo
Vidéoconférences
Partage d'écran
Enregistrements audio/vidéo
Floutage de l'arrière-plan
Comptes rendus de réunion
Appel vidéo depuis une tâche, un calendrier ou un chat
Appels sécurisés
Durée des appels
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Avatars 3D pendant les appels vidéo
Conversations avec les clients
Ouverture des canaux dans les conversations
Tâches et projets
Documents en ligne
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Tâches et projets
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Professional
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Tâches et projets
Discipline de travail de base
Nombre illimité de tâches
Attribution de tâches (à vous-même)
Attribution de tâches (à d'autres employés)
Listes de contrôle des tâches
Nombre illimité de fichiers dans les tâches
Taille illimitée des fichiers dans les tâches
Communications dans les tâches
Démarrage des appels vidéo à partir d'une tâche en un clic
Rappels dans les tâches
Résultats des tâches
Modes de vue des tâches : Kanban, liste, planificateur, calendrier
Diagrammes de Gantt
5
Mode de mise au point sur la tâche
Tri des projets par activité récente
Vue des tâches en retard en un clic
Vue des tâches avec de nouveaux commentaires
Tâches mobiles pour iOS et Android
Collaboration dans les tâches
Observateurs et participants
Responsable personnalisé pour chaque point de la liste de contrôle
Sous-tâches
Évaluation des tâches
Contrôle des tâches après leur achèvement
Efficacité des tâches (KPI)
Restauration des tâches supprimées à partir de la corbeille
Intégration au CRM
Intégration avec Calendar
Intégrations aux e-mails (conversion e-mail vers tâche)
Gestion de projet
Projets publics
Projets privés
Projets masqués
Début et fin du projet
Responsable de projet
Modes de vue des projets : Kanban, liste, planificateur, calendrier
Gantt
Communications dans les projets
Création de conversations et d'appels vidéo avec tous les participants de la tâche/du projet en un seul clic
Mode de mise au point sur le projet
Tri des projets par activité récente
Vue des projets en retard en un clic
Vue des projets avec de nouveaux commentaires
Gestion professionnelle des tâches et des projets
Suivi temporel des tâches
Section de supervision dans les tâches
Délégation des tâches
Prend en compte les weekends et les jours fériés
Modèles de projet (copier le projet/groupes de projet)
Champs personnalisés
Droits d'accès aux tâches
Autorisations d'accès dans les projets
Automatisation des tâches
Tâches récurrentes
Modèles avec les sous-tâches
Partage de modèle
Flux
Temps d'attente de la tâche
Délai d'exécution prévu 
Répartition des tâches
Efficacité de l'équipe de flux
Transfert de tâches entre les flux
Flux mobiles sur iOS et Android
Règles d'automatisation des tâches
Intégration aux flux de travail
IA dans les tâches : CoPilot
Création des descriptions des tâches
Création de listes de contrôle des tâches
Explication de la tâche
Résumé de la tâche
Résumé des commentaires de la tâche
Analyses et rapports dans les tâches
Générateur de rapports
BI Builder
Scrum
Équipes scrum
Nombre maximal d'équipes
10
20
Planification du sprint
Backlog
Gestion active du sprint
Vélocité de l'équipe
Graphique d'avancement
Épiques
DdF
Planification des réunions d'équipe
Messagerie instantanée d'équipe
Commentaires dans les tâches
Démarrage des appels vidéo à partir d'une tâche en un clic
Kanban dans Scrum
Recherche dans les tâches avec les filtres (nombre maximal)
Nombre maximum de tâches
1 000
100 000
200 000
Illimité
Illimité
Collaboration
Documents en ligne
Automatisation
CRM
CRM
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Prospects
Transactions illimitées
Contacts et entreprises
Devis
Factures
Nombre maximum de produits dans le catalogue
Catalogue produits
Illimité
3 000
5 000
500 000
Illimité
Produits publiés sur les sites
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Maître de contrôle des doublons du CRM (recherche de doublons)
Nombre de pipelines disponibles
1
5
10
20
Illimité
Champs personnalisables
Champs requis d'une étape
Personnalisation de la visibilité des champs
Centre de contact
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E-mail
Formulaires CRM
Facebook, Instagram, etc.
Intégration WhatsApp
Planification des activités
Liaison CRM-Tâches
Appels vidéo via l'intégration Zoom
Numéroteur automatique
Commentaire
Modèles de document CRM
Analytique CRM
Automatisation des ventes et du marketing
Règles/déclencheurs
5
Automatisation des procédures d'entreprise
Automatisations intelligentes de processus
Paiements et livraisons CRM
Gestion de stock
Intégrée au CRM
Gestion des droits d'accès au CRM
Centre de contact
Marketing
Sales Intelligence
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CoPilot dans le chat
CoPilot dans les actualités
CoPilot dans le CRM
CoPilot dans les tâches
CoPilot dans les e-mails
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CoPilot dans les sites (images)
Chat de groupe CoPilot
Bibliothèque de prompts
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Bitrix24 Sign
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Professional
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Bitrix24.Sign
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Certificat d'achèvement
Vérification de l'intégrité
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Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Droits d'accès
Intégration CRM
Automatisation
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E-mail
SMS
WhatsApp
Notifications de la partie signataire
E-mail
SMS
WhatsApp
Centre de contact
CRM
Documents en ligne
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Signature électronique pour les RH
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Professional
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Signature électronique pour les RH
Signature électronique simple de l'entreprise
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Éditeur de documents
Nombre maximal d'utilisateurs par document
Automatisation de base
Règles d'automatisation et déclencheurs
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Professional
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Volume de stockage en ligne
5 Go
24 Go
100 Go
1 024 Go
3 To
Espace de stockage commun à toute l'entreprise
Espace privé et espace partagé
Création automatique de dossier par projet/groupe de travail
Windows
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Synchronisation de fichiers
Partager des fichiers et des dossiers entre employés et services
Partage de fichiers par liens publics
Partage public de dossier
Limite de stockage de l'historique des versions
90 jours
90 jours
90 jours
Durée de stockage des fichiers sauvegardés dans les tâches, flux d'activité ou les calendriers
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Durée de conservation des tâches dans la corbeille
30 jours
30 jours
30 jours
30 jours
30 jours
Restauration des fichiers supprimés à partir de la corbeille
Intégration avec des services de stockage de fichiers tiers
Prévisualisation des documents
Taille limite des fichiers vidéo stockés
300 Mo
1 Go
1 Go
1 Go
1 Go
Intégration de Google Docs
Intégration à Office365
Intégration à Microsoft Office sur un ordinateur local
Suivi et nettoyage de l'espace de sauvegarde
Restreindre la co-modification de documents
Recherche de documents sur le Drive
Autorisations d'accès aux fichiers
Autorisations d'accès aux dossiers
Documents en ligne
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Tâches et projets
RH
Centre de contact
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Stockage d'e-mails
Possibilité d'intégrer la téléphonie
Formulaires CRM
Widget demande de rappel
Widget messagerie instantanée
Widget de site Web
Canaux ouverts
1
2
10
Illimité
Illimité
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Apple Business Chat
Intégration WhatsApp
Gestion des files d'attente et des demandes
Évaluation des conversations par les clients
Paramétrage de réponses prédéfinies
Statistiques d'appels
Rapports analytiques de canaux ouverts (statistiques des chats)
Location de connecteur SIP
Liaison Centre de Contact-CRM
Market Bitrix24
CRM
Marketing
Sales Intelligence
Constructeur de sites Web
Automatisation
Constructeur de sites Web
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Constructeur de sites Web
Sites réactifs aux différents appareils (ordinateurs, mobiles, tablettes…)
Modèles de sites (Bitrix24)
Modèles de sites (Bitrix24 Market)
Fonctionnalité Superbloc
Designer de formulaires CRM
Éditeur d'images
Blocs dynamiques
Nombre maximal de sites Web publiés
10
10
Illimité
Illimité
Sites Web pour les équipes commerciales
Sites Web pour les équipes de marketing
Sites Web de RH/recrutement
Nombre maximal de pages Web publiées
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Taille maximale par site
5 Go
24 Go
100 Go
1 024 Go
3 To
Hébergement gratuit de sites Web
Hébergement de sites sur le domaine bitrix.site
Utiliser son propre domaine
Widget de site
Formulaires CRM
Widget demande de rappel
Widget messagerie instantanée
Réseaux sociaux et messengers
Liaison au CRM
Suivi automatique du parcours client
Google Analytics
Google Maps
Consentement aux cookies
Insertion de code HTML ou JavaScript
Import de sites
Export de sites
Gestion des droits d'accès au constructeur de sites
CRM
Sales Intelligence
Boutiques en ligne
Centre de contact
Boutiques en ligne
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
CRM Store
100 commandes
Nombre maximum de produits dans le catalogue
Illimité
3 000
5 000
500 000
Illimité
Produits publiés sur les sites
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Gestion des paiements
Liens de paiement et choix du moyen de paiement
Rappels de paiement
Gestion des commandes depuis le CRM
Historique des commandes par client
Enregistrements des appels des clients
Historique de communication par client
Traitement automatique des commandes suivant les règles du CRM
Intégration tierces de gestionnaires de paiements
Droits d'accès
CRM
Centre de contact
Marketing
Sales Intelligence
Automatisation
Marketing
Free
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Professional
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Segmentation des clients
Importation de segments
Générateur de segments et propositions de ventes
Marketing multicanal
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50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
SMS marketing
Télémarketing robotisé
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp
Viber
Ciblage publicitaire par segment
Campagnes Google Ads
Campagnes Facebook
Recherche d'audience similaire
Audience similaire Instagram
Audience similaire Facebook
Reciblage des campagnes des réseaux sociaux
Publicités Facebook
Automatisation du marketing
Constructeur de campagnes e-mail
Gestionnaire de désabonnement des newsletters
Modèles d'e-mails
Gestion des droits d'accès au CRM Marketing
CRM
Centre de contact
Sales Intelligence
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Documents en ligne
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Visualiseur universel de documents
Modification collaborative des documents
Nombreux formats pris en charge : docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Tableurs
Présentations
Enregistrement automatique des modifications
Nombre d'employés qui peuvent co-éditer les documents simultanément
5
10
20
30
40
Limite de stockage de l'historique des versions
90 jours
90 jours
90 jours
Gestions des droits d'accès aux documents (lecture ou modification)
Partage de documents par liens publics
Partage et collaboration documentaire avec des utilisateurs externes
Protection par mot de passe et accès à durée limitée
Accès et modification des documents depuis les tâches, chats, appels et les actualités
Intégration de GoogleDocs
Intégration d'Office365
Intégration de Microsoft Office
Drive
Collaboration
Tâches et projets
RH
Sales Intelligence
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Suivi du parcours client
Suivi du traffic généré par site Web (e-mails et appels)
Parcours client (du premier contact à la transaction dans le CRM)
Rapports analytiques des publicités
Suivi du retour sur investissement des publicités
Analyse des performances des publicités
Analyse de la performance des mots clés
Gestion automatisée des annonces
Instagram
Facebook
Suivi des appels
Suivi des publicités hors ligne
CRM
Marketing
Centre de contact
Constructeur de sites Web
Automatisation
Automatisation
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Processus d'entreprise
Validation de factures
Demande et validation de congés
Préparation des déplacements professionnels
Envoi de documents
Validation de notes de frais
Processus d'entreprise personnalisables
Créateur de processus d'entreprise
Accès aux processus d'entreprise à partir des Actualités
Validation des processus depuis l'application mobile
Solutions automatisées
Nombre d'utilisateurs des solutions automatisées
20
150
Processus intelligents
Limite de processus intelligent
150
1 000
Création et personnalisation des processus
Gestion des étapes des processus
Personnalisation des tunnels de vente
Champs personnalisables des processus
Détails de processus intelligent
Suivi des processus
Génération de documents
Liaison processus automatisés - CRM
Règles d'automatisation et déclencheurs
Gestion des droits d'accès aux processus d'entreprise
Règles et déclencheurs
Automatisation des tâches et des projets
Nombre maximum de RPA (automatisation robotisée des processus)
1
1
5
Illimité
Illimité
BI Analytics
Gestion automatisée des documents
Tâches et projets
Collaboration
CRM
RH
RH
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Profil d'utilisateur
Données de contact
Champs personnalisés dans le profil d'utilisateur
Visualisation de la hiérarchie
Badges de remerciement
Mesure du niveau de stress avec l'application mobile
Liste des tâches par employé
Calendrier des employés
Espace de stockage par employé
Temps de travail par employé
Rapports de travail par employé
Documents signés par les employés
Liste des employés connectés
Structure organisationnelle de l'entreprise
Organigramme d'entreprise
Annuaire des employés
Recherche rapide d'employés
Export de la liste des employés vers Excel
Synchronisation de la liste des employés avec Outlook, CardDAV
Intégration avec l'authentification unique (SSO)
Bases de connaissances
Base de connaissances de l'entreprise
1
3
5
Illimité
Illimité
Base de connaissances par projet
Import de bases de connaissances
Gestion des droits d'accès aux bases de connaissances
Check-in au travail
Lieu de check-in au travail
Jointure d'images aux messages de check-in au travail
Le check-in au travail commence automatiquement le jour ouvrable
Suivi du temps de travail
Horaires de travail des employés
Pointage du temps de travail
Rapports de travail automatisés
Gestion des absences
Gestionnaire de réunions
Bitrix24 Vibe : thèmes pour la page d'accueil
Collaboration
Documents en ligne
Tâches et projets
Automatisation
Succursales
multiples
bientôt disponible
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Structure des succursales
Compte principal Bitrix24 en charge de tous les comptes des succursales
Comptes de succursale illimités
Relier des comptes Bitrix24 existants à un compte Bitrix24 principal
Chaque succursale choisit sa propre offre payante
Chaque succursale est en mesure de payer pour son propre abonnement
Fonctionnalités basiques
CRM, tâches, actualités, flux de travail et autres outils indépendants pour chaque succursale
Isolation complète des données
Possibilité de gérer les paramètres du compte de la succursale par l'administrateur principal de Bitrix24
Répertoire des employés et structure organisationnelle distincts pour chaque succursale
Droits d'accès des utilisateurs aux comptes Bitrix24 des succursales et des sièges sociaux
Passage d'un compte de succursale à l'autre en fonction des droits d'accès
Centre de notification unique pour de multiples activités de la succursale - tâches, CRM, nouveaux messages, etc. bientôt disponible
Données analytiques BI unifiées dans le compte principal Bitrix24 pour toutes les succursales bientôt disponible
Prise en charge multisuccursale de l'application de bureau
Prise en charge multisuccursale de l'application mobile
Droits d'accès de la succursale
Accès à tous les comptes de la succursale par l'administrateur principal du compte Bitrix24
Délégation des droits de gestion de l'accès aux succursales
Gestion administrative des comptes de la succursale
Inviter un utilisateur à rejoindre une succursale spécifique bientôt disponible
Droits d'accès des utilisateurs spécifiques à la succursale
Retirer l'utilisateur de tous les comptes de succursales
Déconnecter la succursale du compte Bitrix24 mort
Scalabilité
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Plusieurs succursales (bientôt disponible)
Gestion centralisée des succursales bientôt disponible
Infrastructure
Infrastructure multi-utilisateurs optimisée
Isolation complète des données
Service ininterrompu pendant les mises à jour du système et de l'infrastructure
Cluster d'entreprise haute performance
Jusqu'à 10 fois plus rapide
Deux centres de données géographiquement répartis (toutes les données sont stockées dans des centres de données AWS conformes à la norme SOC)
Configuration maître-maître
Équilibrage dynamique de la charge
Base de données dédiée
Serveur d'application dédié
Amélioration des performances de l'API Rest
Garantie SLA
99,95%
Chiffrage des données
Surveillance 24h/24, 7j/7
Surveillance des infrastructures 24h/24, 7j/7
Réponse rapide aux incidents 24h/24 et 7j/7
Surveillance étendue
Sauvegardes automatiques des données
Sauvegardes des données et de l'infrastructure
Période de stockage de la sauvegarde
7 jours
7 jours
7 jours
7 jours
30 jours
Restauration de la sauvegarde à une date spécifiée sur demande
Pack Entreprise
Chiffrement complet de la session utilisateur dans Bitrix24
Isolation des données du compte
Autorisation sécurisée
Autorisation du code QR via l'application mobile
Autorisation à deux facteurs (OTP)
Autorisation par un tiers
Google
Facebook
Apple
Office365
LiveID
X
Restreindre l'accès par adresse IP
Authentification unique/SAML
Microsoft Active Directory
Protection des fichiers et documents
Protéger les données contre la suppression, restaurer à partir de la corbeille
Désactiver les liens publics vers les fichiers et dossiers
Chiffrement au repos
Invitation sécurisée des utilisateurs
Inviter individuellement les utilisateurs sélectionnés par e-mail ou par SMS
Inviter les utilisateurs via un lien
Inviter un partenaire Bitrix24
Licenciement d'utilisateurs dans Bitrix24
Perte d’accès automatique de tous les outils pour les utilisateurs licenciés
Historique des événements
Nombre de jours de conservation de l'historique des événements
7 jours
7 jours
182 jour
182 jour
Historique de connexion
Nombre de jours de conservation de l'historique de connexion 
180 jours
Paramètres d'autorisation supplémentaires
Autorisations de l'application Bitrix24.Market
Autorisations d'inviter des utilisateurs
Autorisations d'achat de licence Bitrix24
Pack Enterprise
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Plusieurs succursales (bientôt disponible)
Gestion centralisée des succursales bientôt disponible
Infrastructure
Infrastructure multi-utilisateurs optimisée
Isolation complète des données
Service ininterrompu pendant les mises à jour du système et de l'infrastructure
Cluster d'entreprise haute performance
Jusqu'à 10 fois plus rapide
Deux centres de données géographiquement répartis (toutes les données sont stockées dans des centres de données AWS conformes à la norme SOC)
Configuration maître-maître
Équilibrage dynamique de la charge
Base de données dédiée
Serveur d'application dédié
Amélioration des performances de l'API Rest
Garantie SLA
99,95%
Chiffrage des données
Surveillance 24h/24, 7j/7
Surveillance des infrastructures 24h/24, 7j/7
Réponse rapide aux incidents 24h/24 et 7j/7
Surveillance étendue
Sauvegardes automatiques des données
Sauvegardes des données et de l'infrastructure
Période de stockage de la sauvegarde
7 jours
7 jours
7 jours
7 jours
30 jours
Restauration de la sauvegarde à une date spécifiée sur demande
Pack Entreprise
Cryptage en mode veille
Assistance client
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Contenus de formation en ligne
Infobulles et messages d'information
Bitrix24Help
Tutoriels vidéo
Webinaires
Assistance Support24
Questions générales
Questions techniques
Restauration de données à partir d'une sauvegarde
Connecter votre propre domaine
Demander l'assistance des partenaires
Demande d'implémentation
Demande d'assistance
Demande de formation
Assistance client prioritaire
Administration du compte
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Nombre maximum d'administrateurs de compte
1
1
5
10
25
50
100
Gestion des droits d'accès des Actualités
Gestion des droits d'accès du CRM et de Bitrix24.Drive
Gestion des droits d'accès des Tâches et Projets
Surveillance et nettoyage de l'espace de stockage disponible
Paramètres de personnalisation de votre Bitrix24
Personnalisation du nom du compte Bitrix24
Utilisation du logo d'entreprise
Application des paramètres du menu à tous les utilisateurs
Application des paramètres du fond d'écran à tous les utilisateurs
Personnalisation de l'URL du compte et connexion d'un domaine personnel
Mode administrateur
Accès administrateur à tous les groupes et projets
Accès administrateur aux contenus des actualités
Droits de modification des messages et commentaires
Restaurer les sauvegardes
Historique des connexions
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Éditions On-Premise Bitrix24
La version On-Premise de Bitrix24 est encore plus performante, plus sécurisée et entièrement personnalisable. Conçue pour être hébergée sur les serveurs de nos clients, cette version de Bitrix24 est livrée avec l'accès au code open source et à l'API. C'est l'outil idéal pour les grandes entreprises ou ceux qui cherchent à être propriétaire de leur solution.
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F.A.Q.

Le plan Free est-il vraiment « gratuit à vie » ?

Oui, c'est le cas ! Le plan Free est un statut de compte par défaut, dans lequel vous pouvez ajouter un nombre illimité d'utilisateurs et profiter des outils disponibles gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez. Veuillez noter que certains outils tels que la téléphonie et les applications du Bitrix24 Market ne sont disponibles que dans les plans payants.

Est-ce que Bitrix24 propose une période d'essai ?

Oui, Bitrix24 propose une période d'essai gratuit de 15 jours qui vous permet de tester la plupart des fonctionnalités disponibles sur nos plans de niveau supérieur. Le mode d'essai peut être activé dans la section Abonnement > Activer la version d'essai dans votre compte Cloud. Aucune carte de crédit n'est requise.
En savoir plus

Quel plan choisir ?

L'un des points principaux à prendre en compte est la taille de votre équipe (actuelle et potentielle), donc vérifiez d'abord la limite d'utilisateurs. Ensuite, la quantité de fonctionnalités dont vous avez besoin : les plans de niveau supérieur offrent des fonctionnalités avancées et des limites plus élevées (consultez le comparatif des plans).

Si vous n'êtes pas sûr du plan qui vous convient, veuillez contacter un partenaire Bitrix24 certifié près de chez vous. Nos partenaires certifiés fournissent des services de consultation avant-vente, démonstrations, formations et implémentation.

Si vous recherchez des options de personnalisation et de sécurité avancées, Bitrix24 est également disponible dans la version On-Premise.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal. Pour les options de paiement par virement bancaire, veuillez nous contacter à l'adresse sales@bitrix24.eu.

Offrez-vous des réductions ?

Oui, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 20 % en choisissant la facturation annuelle.

Quelle est la différence entre la facturation annuelle et mensuelle ?

La différence réside dans la fréquence à laquelle vous payez votre abonnement. L'abonnement annuel a un cycle de facturation de 12 mois, ce qui signifie que vous payez le prix total de l'abonnement tous les 12 mois (veuillez noter qu'il n'y a pas d'option de paiement en plusieurs versements).

Puis-je changer de plan ?

Oui, bien sûr. Pour en savoir plus sur les mises à niveau et la rétrogradation de l'abonnement Cloud cliquez ici.

Comment puis-je gérer ma facturation ?

L'administrateur de votre compte Bitrix24 peut accéder à l'historique des achats, aux factures, aux détails de paiement et à d'autres informations à l'intérieur de votre compte dans la section Abonnement > Historique d'achat. En savoir plus

Comment puis-je annuler l'option de renouvellement automatique de l'abonnement ?

Une fois que vous avez acheté un abonnement, l'option de renouvellement automatique sera activée par défaut. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment dans la section Abonnement > Historique d'achat de votre compte Bitrix24. Cette action n'affectera pas la date d'expiration de votre abonnement. En savoir plus

Devrai-je payer la TVA/ TPS?

Les achats de produits Bitrix24 peuvent être soumis à la TVA, à la TPS ou à d'autres taxes conformément aux lois et réglementations de votre région. Si vous avez un numéro de TVA/ TPS, veuillez le fournir lors du paiement pour inclure ces informations sur votre facture ou pour bénéficier d'une exonération fiscale, si vous répondez aux exigences des réglementations de votre pays.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour la mise en œuvre de mon projet ?

Les partenaires Bitrix24 rendront votre expérience Bitrix24 plus agréable et productive : de la démonstration gratuite du produit à la mise en œuvre avancée, à la personnalisation et à la formation des employés. Ils peuvent également vous aider à mettre en place des intégrations avec des applications ou des services tiers. Les partenaires locaux vous fourniront une assistance dans votre langue et votre fuseau horaire. Il vous suffit de remplir le formulaire et vous obtiendrez une offre personnalisée de la part de 5 partenaires au maximum. Vous pouvez également parcourir notre Répertoire des Partenaires et choisir celui qui vous convient le mieux.