Logiciel gestion commerciale gratuit

• Gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs
• Possibilité de changer d'offre
• 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
• Gestion des ventes
• Rapports de vente
• Outils de vente
• Versions Cloud et On-Premise
• Bitrix24.Market
• Applications pour ordinateur et mobiles
• API et code Open Source

Bitrix24 est un CRM complet avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour la gestion du cycle de vente complet (prospects, contacts, entreprises, ventes). Nous savons que chaque étape du cycle de vente est unique mais aussi importante. Ainsi, sur Bitrix24, chaque étape est entièrement personnalisable et vous pouvez rajouter les règles d’automatisation dont vous avez besoin. Les formulaires CRM sont eux aussi personnalisables, vous pouvez les ajuster selon vos besoins. Ces formulaires sont de puissants outils pour capturer des prospects. Le CRM Bitrix24, c’est aussi des champs personnalisables, des rappels, la gestion des rendez-vous, des calendriers partagés, une gestion optimale des tâches, le partage de documents, l’accès au flux d’activité du CRM, la détection des doublons, le catalogue produits et bien plus encore. En plus, le CRM est aussi accessible sur l’application mobile gratuite Bitrix24. Désormais, vos commerciaux auront tous les outils dont ils auront besoin avec Bitrix24.

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Bitrix24 est très flexible lorsqu’il s’agit de gérer les droits d’accès. Ainsi, vous pouvez configurer votre logiciel CRM pour que vos chargés d’affaires ne voient que les clients dont ils sont responsables. Vous pouvez créer une liste de prospects commune « accès à tous ». Vous pouvez aussi attribuer automatiquement des prospects à vos représentants commerciaux selon des critères que vous définissez (position géographique, montant d’un devis, type de produit ou encore niveau d’expertise nécessaire…). Bitrix24 possède aussi un calendrier des absences pour que les affaires en cours soient automatiquement transférées vers un autre responsable. Les calendriers partagés permettent aux équipes de voir l’emploi du temps des autres membres de l’équipe afin qu’ils s’organisent de manière productive. Avec Bitrix24, vous pouvez même automatiser les processus comme la préparation des voyages d’affaires. Bitrix24 est à la fois gestionnaire de votre équipe commerciale et un assistant personnel pour chacun de vos commerciaux.

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Lorsqu’il s’agit de performance, tout ce qui peut être mesuré peut être amélioré. Quel est le pourcentage des objectifs prévus atteint ? Quels sont les clients qui nécessitent un suivi plus fréquent ? Qui est le meilleur commercial ce mois-ci et qui a besoin d’aide à atteindre les objectifs ? Avec Bitrix24 vous aurez la réponse à ces questions en quelques clics seulement. La palette de rapports standards : activités et vente par vendeur, taux de conversion des prospects et comparaison des chiffres par rapport aux objectifs. Les tunnels et entonnoirs de vente vous aideront à analyser votre processus de vente en temps réel pour prendre les décisions au moments opportuns. Analysez quel canal et quel leviers marketing produisent les meilleures conversions, et ainsi de suite. Vous pouvez personnaliser vos rapports et vous pouvez même créer des rapports qui intègrent les champs personnalisés du CRM.

Les devis et les factures font aussi partie du processus de vente. Sur Bitrix24, les documents devis et factures sont faciles à personnaliser : vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise et paramétrer le format de numérotation des factures. Le module devis et facturation de Bitrix24 permet d’utiliser plusieurs devises, de calculer automatiquement des remises ou des taxes comme la TVA, et de rajouter des frais de transport éventuels… Le Bitrix24.Market est riche en applications supplémentaires, n’hésitez pas à y faire quelques recherches si vous souhaitez avoir plus d’options de personnalisation.

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Bitrix24 est également capable de gérer le marketing sur les différents canaux, email, SMS, landing page… Une fois votre boîte mail intégrée à Bitrix24, vous pouvez facilement gérer la communication par mail avec les prospects et clients enregistrés sur le CRM. Vous pouvez envoyer et recevoir des emails depuis le CRM : un gain de temps considérable pour envoyer les devis et les factures ! Ce n’est pas tout, toutes les campagnes marketing par mail peuvent aussi être rapidement envoyées puisque que vous avez les adresses mails de vos prospects. Choisissez parmi les nombreux modèles de campagnes d’emails pour gagner du temps et envoyez les campagnes aux segments appropriés pour mieux atteindre votre cible !

Vous souhaitez passer et recevoir les appels depuis votre CRM ? C’est possible en intégrant la téléphonie Bitrix24. Il n’y a besoin d’aucun matériel supplémentaire ni d’aucune installation technique. Appelez partout dans le monde à prix réduits. Avec la téléphonie Bitrix24, un appel entrant est immédiatement redirigé vers la personne responsable du prospect ou du client. Si c’est un appel issu d’un numéro inconnu, alors il sera transféré en fonction des règles que vous avez déterminées. Si un responsable n’est pas disponible, les appels peuvent être transférés sur son mobile ou à un autre responsable. Bien sûr, vous pouvez enregistrer et réécouter les appels au besoin. Pour utiliser la téléphonie Bitrix24, vous pouvez garder votre propre numéro ou louer un numéro local ou international dans plus de 40 pays.

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En plus des nombreux outils de vente, Bitrix24 possède de nombreux autres outils utiles pour tous les secteurs de l’entreprise !

• Tâches et projets
• Gestion et partage de documents
• Chat et messagerie
• Vidéoconférences
• Outils RH
• Centre de contact
• Réseau social d’entreprise