Utiliser un logiciel adapté pour la gestion des ventes et des clients permet de gagner en efficacité et d'optimiser les processus qui sont liés. Qu'il s'agisse de communication, de marketing, de suivi de commande ou encore de facturation, une bonne solution CRM est censée pouvoir vous aider à réaliser toutes ces tâches plus rapidement.
La solution CRM Bitrix24 associe justement les bons outils afin de pouvoir vous faire économiser du temps et de l'argent. Grâce aux tunnels de vente et les outils de communication multicanaux, vous pourrez suivre et informer vos clients en temps réel et de manière automatisée. Vous pourrez également envoyer des devis et des factures automatiquement lorsqu'un prospect ou client atteint un certain statut.
La plateforme Bitrix24 n'a rien laisée au hasard car vous avez également tous les outils de collaboration pour travailler efficacement en équipe. Le chargé d'affaires pourra alors facilement suivre le dossier d'un client en interne. La solution CRM Bitrix24 est hautement personnalisable et correspond aux entreprises qui travaillent dans divers secteurs d'activité. L'offre de Bitrix24 est un autre de ses avantages car elle aussi reste flexible et vous pouvez facilement l'adapter en fonction de vos besoins et de la taille de votre équipe.
Les solutions CRM sont réputées pour optimiser le processus de gestion client. L'utilisation d'un tel logiciel résulte souvent à un taux de satisfaction client plus haut et augmenter ainsi la probablité de réaliser des ventes répétées.
Pour choisir sa solution CRM, il est impératif de comparer les offres et les fonctionnalités des éditeurs de logiciels. De nombreux logiciels comme Bitrix24 proposent soit un plan gratuit, soit une version d'essai ou même les deux.
La meilleure solution CRM dépend principalement de vos besoins. Bitrix24 fait partie des meilleures solutions CRM sur le marché.
Une solution CRM propose principalement des outils de suivi des ventes, des transactions et des clients. L'ERP lui est également destiné à suivre la production. Il existe des outils qui font CRM et ERP.