Bitrix24 est un outil qui permet de réserver les ressources en entreprise. L’outil de réservation des ressources permet aux équipes de réserver facilement du matériel, des salles de réunion et autres ressources. Toutes les réservations d'une ressource sont visibles sur son calendrier. Lorsqu'une réservation est effectuée, la non disponibilité de cette ressource est visible par les autres personnes qui ont accès à ce calendrier. La gestion des droits d'accès est un aspect primordial d'un tel logiciel, seules les personnes qui ont les droits suffisants peuvent réserver une ressource.
Avec Bitrix24, vous pouvez aussi automatiser la réservation de crénaux horraires avec votre clientèle. Pour cela, il suffit d'intégrer un formulaire Web Bitrix24 à votre site Web qui permet aux clients de choisir leur conseiller et de positionner un rendez-vous sur les créneaux disponibles. Ce système est idéal pour planifier les rendez-vous et organiser votre planning. Grâce à l’intégration des différents moyens de communication, vous pouvez envoyer automatiquement des rappels par email ou par SMS.
La réservation peut aussi faire partie du processus commercial. Certaines entreprises envoient des commandes prévisionnelles ou des réservations avant d'envoyer leurs commandes définitives. La notion de réservation est propre à chacun, pour certains cela implique un engagement pour d’autres, non. C’est pourquoi, notre CRM est flexible et permet d'ajouter une étape « réservation ». Cette étape peut être considérée comme une étape de commande en attente. Ainsi, vous n’aurez plus qu’à transformer la réservation en commande sans avoir à tout ressaisir. L'avantage d'avoir les réservations dans le système, c'est que la vision de la charge et les prévisions de ventes sont plus précises. Les réservations sont aussi un excellent indicateur pour savoir quels clients ont le plus besoin de l’attention de vos commerciaux ou quels prospects sont les plus susceptibles d'êtres convertis en client.
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