Nouveautés des formulaires Web Bitrix24

Les formulaires web sont devenus un élément incontournable des sites Web. Ces formulaires permettent aux clients de prendre rendez-vous chez un spécialiste, de réserver des chambres d'hôtel ou de passer des commandes sur une boutique en ligne. De nouvelles possibilités ont été récemment rajoutées aux formulaires Web de Bitrix24.

Depuis la dernière mise à jour, vous pouvez désormais activer et désactiver le formulaire de coordonnées client sur le Chat en direct de votre site Web. Vous pouvez aussi envoyer n’importe quel formulaire CRM de votre compte Bitrix24 aux clients qui vous contactent par le chat du canal ouvert ou via l’Espace des ventes. Pour cela nous avons conçu un bouton spécial « Commencer à vendre ».

Si vous activez le formulaire de demande de coordonnées, lorsqu’un client vous contacte par le chat de votre site Web, vous pourrez obtenir rapidement ses coordonnées. Vous pouvez activer ou désactiver l’affichage de ce formulaire ou configurer son affichage pour qu’il apparaisse après le premier message du client avant que le client ne commence à écrire dans le chat.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des formulaires Web et découvrir les dernières nouveautés, consultez les articles suivants sur Bitrix24Help :

• Nouveaux formulaires web CRM dans les canaux ouverts de Bitrix24
• Formulaire web CRM de coordonnées dans Chat en direct
• Envoi de formulaires web CRM via Espace de ventes
• Formulaire web CRM dans le chat de canal ouvert