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Qu'est-ce que le marketing digital et comment choisir les bons outils ?
Monde de l'entreprise
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Le marketing digital est aujourd’hui incontournable. Des outils dédiés permettent d’automatiser les tâches et de gagner en efficacité. C’est le cas de Bitrix24.
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Créer un site Internet avec Bitrix24
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Il y a quelques années encore, il n’était pas toujours simple de créer un site Internet professionnel gratuit. Le plus souvent, il fallait, pour réaliser sa boutique en ligne ou son site vitrine, avoir recours au codage des pages. Aujourd’hui, la situation a bien changé et créer un site Internet facilement est devenu une réalité.
13 min
Les meilleurs logiciels de gestion de projets gratuits
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Les logiciels de gestion de projets facilitent la communication et l’organisation des différentes parties impliquées dans un projet. Les solutions gratuites sont intéressantes. Nous vous en présentons 3.
11 min
Comment gérer à distance sa relation clients à l'aide du CRM mobile
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Les CRM mobiles ont pour objectif de vous offrir une interface complète pour l’utilisation sur les téléphones portables et les tablettes. Grâce à leurs différentes fonctionnalités, vous pouvez obtenir où que vous soyez une vue d’ensemble de vos données clients et vous pouvez vous concentrer sur le cœur de votre métier, à savoir vos ventes.
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Bitrix24, logiciel d'organisation et de calendrier personnel gratuit
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Dans cet article, nous vous proposons de découvrir tout ce que Bitrix24, le logiciel de planification gratuit en ligne, peut faire pour vous. Une fois que vous l’aurez essayé, gageons que vous ne pourrez tout simplement plus vous en passer !
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Comment gérer les clients insatisfaits
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10 étapes pour gérer un client insatisfait
Les clients sont la pierre angulaire de toute entreprise. Voici un guide étape par étape pour gérer efficacement un client mécontent, voire irrité, sans perdre votre sang froid… ni le client.

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Comment améliorer le service client ?
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Comment aider votre équipe à améliorer son service client ?
Qu'est-ce qu'il faut faire pour améliorer les compétences du service clientèle de votre entreprise ? Découvrez les clés de la réussite de bon service clients.
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Réussir à rédiger un bon plan de projet est une tâche compliquée. Voici quelques astuces pour préparer bien votre projet.
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 Les termes de CRM les plus utilisés
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Customer Relationship Management pour débutants : Apprenez à maîtriser les termes de CRM les plus utilisés
Pour vous aider à maîtriser le jargon technique et à utiliser la meilleure solution CRM, nous avons dressé pour vous une liste des termes et des phrases fréquemment utilisés par les experts et les fournisseurs. 
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