Changer le mode du CRM Bitrix24

Le CRM Bitrix24 propose 2 modes d’utilisation : le mode simple et le mode classique.

La différence entre les 2 modes

Le mode classique est souvent utilisé par les moyennes et grandes entreprises. Avec ce mode, chaque message/email entrant ou prise de contact avec votre entreprise est transformé en prospect.

Le mode simple disponible sur tous les plans Bitrix24 retire l’utilisation des prospects. Ainsi, chaque appel ou email reçu sera enregistré en tant que client dans le CRM, c'est-à-dire un contact ou une entreprise.

Pour obtenir plus d’information sur les modes CRM et sur celui qui vous correspond le plus, consultez notre article Bitrix24Help.

Comment changer le mode du CRM ?

Si votre plan Bitrix24 contient la possibilité de travailler avec les prospects, vous pouvez changer le mode du CRM en quelques clics seulement. Lisez notre article Bitrix24Help pour savoir comment passer d’un mode à l’autre. Sur l’application mobile, vous pouvez également changer de mode, notre article Bitrix24Help vous l’explique en français.