Utiliser un CRM pour gérer son processus de vente est incontestablement bénéfique pour votre entreprise mais encore faut-il choisir le bon ! De nombreux fournisseurs de CRM existent et les offres sont très variées : CRM sur mesure, à paramétrer soi-même, clé en main, cloud, sur serveur en licence, open source… Il y a de quoi se perdre. Bitrix24 et Crème CRM sont deux fournisseurs CRM à consulter si jamais vous cherchez un CRM pour votre entreprise.
Crème CRM est un logiciel CRM libre. Cela signifie alors que sans contrepartie financière, vous pouvez utiliser, modifier et même revendre ce logiciel. Les logiciels libres sont souvent des logiciels qui nécessite du paramétrage pour qu’il corresponde aux besoins de votre entreprise mais l’avantage c’est que vous avez un logiciel gratuit ! La plateforme CRM Bitrix24 possède aussi une version gratuite pour que les utilisateurs puissent essayer la plateforme : un nombre illimité d’utilisateurs peut utiliser toutes les fonctionnalités de base aussi longtemps qu’il le souhaite. La version On-Premise de Bitrix24 est open source (à ne pas confondre avec logiciel libre).
Bitrix24 est une excellente alternative à Crème CRM. Bitrix24 est aussi performant et fiable que son rival et possède de nombreux avantages dont vous pouvez bénéficier. Bitrix24 en plus de son CRM puissant et personnalisable à souhait, offre aussi des fonctionnalités de gestion de projet et de collaboration qui ne sont pas présentes sur Crème CRM. Bitrix24 offre aussi la possibilité d’intégrer la téléphonie qui est un moyen de communication essentiel à lier à un CRM. Le fait que Bitrix24 soit une plateforme tout-en-un permet aussi de remplacer de nombreux logiciels d’entreprise et ainsi de réaliser des économies. Gestion de clientèle, de prospects, campagnes marketing, intégration des emails, centre de contact, site Web lié au CRM, tunnels et entonnoirs de vente, toutes ses fonctionnalités font partie du CRM Bitrix24.
Bitrix24 tout comme Crème CRM proposent des abonnements pour les équipes qui ont davantage de besoins. Crème CRM possède un seul plan Cloud payant à 35 €/mois par utilisateur tandis que Bitrix24 en possède plusieurs de 61 € (5 utilisateurs) à 499 € (250 utilisateurs) par mois. Les plans payants de Bitrix24 sont moins chers par utilisateur que ceux de crème CRM et vous pouvez changer de plan à tout moment en fonction de vos besoins. Créez votre compte gratuit Bitrix24 et découvrez ce dont est capable le CRM associé aux nombreux autres outils de la plateforme.
Bitrix24 | Crème CRM | |
Code Open Source | On-Premise | |
Logiciel Libre | ||
Assistant IA gratuit | ||
Tarification | Gratuit (utilisateurs illimités) à 499 €/mois (250 utilisateurs) | 35 €/mois/utilisateur |
CRM puissant | ||
Appels audio et vidéo | Gratuit jusqu’à 48 participants | |
Constructeur de sites Web | 1 site Web gratuit | |
Espace de stockage en ligne |
5 Go sur Free 1 To sur Professional |
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Personnalisation des documents (devis, facture, BL…) | ||
Module RH | ||
Documents collaboratifs | ||
Campagnes marketing | ||
Formulaires CRM | ? | |
Gestion de projet | ||
Outils de collaboration | Limité | |
Calendriers partagés | ||
Téléphonie | ||
Automatisation des processus | ||
Application mobile | Android et iOS | |
Market | ||
API |
Toutes les marques commerciales citées sur cette section sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Les données et descriptions des fonctionnalités proviennent des sites Web et des documents marketing des divers fournisseurs. Certaines informations peuvent ne pas être à jour et certains outils peuvent avoir évolués. Pour nous signaler des corrections à apporter, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@bitrix24.eu.