Alternative à TalkDesk
Qu'est-ce qui fait que Bitrix24 est unique par rapport à la plupart des solutions sur le marché ?
Utiliser Bitrix24, une alternative à TalkDesk
La téléphonie Bitrix24 et TalkDesk ont de nombreux avantages
Le monde professionnel a beaucoup évolué ces dernières années, les canaux de communication professionnels se sont plus nombreux même si certains ont disparu ou presque comme le fax. Le téléphone qui est un des plus anciens canaux de communication reste tout de même parmi les favoris. Vous cherchez un router pour vos appels entrants ? Un connecteur VoIP/SIP ? Bitrix24 a tous les outils dont vous aurez besoin en matière de téléphonie.
Comparaison des logiciels
TalkDesk propose plusieurs éditions pour les entreprises qui cherchent à employer des solutions téléphoniques. Les nombreux témoignages clients indiquent à quel point cet outil est efficace et les utilisateurs satisfait de cet outil. TalkDesk propose également de nombreux outils complémentaires facturés en supplément.
Bitrix24 est une excellente alternative à TalkDesk pour plusieurs raisons. Tout d’abord, tous les outils complémentaires facturés en supplément sur TalkDesk sont inclus aux plans commerciaux Bitrix24, vous n’aurez pas de supplément à payer. Ensuite, Bitrix24 possède tous les équipements nécessaires pour que votre entreprise accède aux services de téléphonie, vous n’aurez ni équipement ni logiciels à acheter. La téléphonie Bitrix24 est accessible sur tous les plans Bitrix24 qui ont accès à l’assistance client. Enfin, l’avantage de Bitrix24 c’est la liaison entre les outils, le CRM et la téléphonie associés forment une arme commerciale redoutable. Choisissez le plan Bitrix24 en fonction de vos besoins, vous pouvez aussi choisir la version On-Premise si vous souhaitez installer Bitrix24 sur vos serveurs et être propriétaire de votre licence.
Fini les appels manqués grâce au routage intelligents des appels, vos clients n’auront plus besoin d’attendre longtemps avant qu’un commercial ne leur réponde. Aussi, les notifications de rappel client sont très pratiques, il suffit de cliquer pour passer l’appel au client que vous devez rappeler. Appeler tous vos contacts à prix réduits, même à l’international. Voici ce qui est possible avec Bitrix24 (et bien plus encore). Pour plus d’informations sur les tarifs de la téléphonie Bitrix24, cliquez ici.
Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.
| Bitrix24 | TalkDesk | |
| Tarification | Gratuit (utilisateurs illimités) à 499 €/mois (250 utilisateurs) |
A partir de 65 $/mois Montant exact sur devis |
| Appels Entrants | Illimité | Illimité |
| Assistant IA gratuit | ||
| PBX Virtuel | ||
| File d’Attente d’Appels | ||
| Transfert d’appels | ||
| Extensions | ||
| Messagerie vocale | ||
| Enregistrement des appels | ||
| CRM | ||
| Appels vidéo internes | Jusqu’à 48 participants | |
| Intranet | ||
| Gestion des emails | ||
| API REST | ||
| Intègre d’autres applications |
Avantages TalkDesk
- Nombreux témoignages clients
- Fonctionnalité de la téléphonie très complètes
- Plusieurs options de déploiement disponibles
Inconvénients TalkDesk
- Pas de CRM lié à la téléphonie
- Tarification élevée et non affichée
- Pas d’outils destinés à la création et hébergement de sites Web
Avantages Bitrix24
- Nombreux outils liés à la téléphonie (Centre de contact, CRM, sites Web...)
- Formulaires en ligne pour capter les numéros de téléphones
- Nombreux outils complémentaires pour le marketing et la recherche de prospects
- Choix possible entre versions Cloud et sur serveur
- Tarification intéressante
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