Un logiciel de CRM permet d’améliorer la relation client et d’optimiser le processus de vente d’une entreprise. Si vous cherchez un CRM, vous avez certainement entendu parler de Bitrix24 ou de EBP gestion commerciale. Ces deux fournisseurs sont d’excellents choix mais ils ont quelques différences. Voici les principales différences pour vous aider à trouver la plateforme qui vous correspond le mieux.
EBP est un fournisseur français de logiciel de gestion qui propose divers modules pour les entreprises, le CRM et la gestion commerciale sont 2 de ces modules. EBP gestion commercial et EBP CRM permettent d’optimiser le processus de vente et la gestion des clients. De la prospection à la facturation, vous retrouverez de nombreux outils pour gérer et optimiser vos processus. Bien qu’EPB n’affiche pas ses tarifs, il est compréhensible que ce fournisseur facture par module. Si vous souhaitez les fonctionnalités CRM et gestion commerciale, vous devrez payer pour chacun de ses deux modules.
Bitrix24 est une excellente alternative à EBP pour plusieurs raisons. Tout d’abord, l’offre fonctionnelle Bitrix24 est au moins aussi riche que celle d’EBP. Bitrix24 possède un CRM gratuit et puissant qui est mondialement reconnu. La gestion commerciale de Bitrix24 est également un module qui fait partie des favoris clients. Contrairement à EBP, la tarification Bitrix24 est disponible sur la page des prix, vous saurez exactement ce que vous coûtera notre logiciel. Le plan gratuit permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités et d’essayer la plateforme sans avancer de frais. Autre atout de Bitrix24, la plateforme est accessible en mode Cloud ou en version On-Premise sur votre propre serveur.
Le CRM et la gestion commerciale Bitrix24 sont liés, aucun paramétrage n’est nécessaire, vous avez directement accès aux deux fonctionnalités, même sur le plan Free ! Choisir Bitrix24 c’est aussi avoir un accès aux multiples fonctionnalités de collaboration, de gestion de projet, d’automatisation des processus et bien plus encore. Certaines fonctionnalités très appréciées des clients sont les appels vidéo HD gratuits jusqu’à 48 utilisateurs, les diagrammes de Gantt du module tâches et projets, le constructeur de site Web, le centre de Contact. Pour accéder à toutes ces fonctionnalités, il vous suffit de créer votre compte gratuit Bitrix24. Vous pouvez à tout moment choisir un autre plan si vous avez besoin de plus de fonctionnalités.
Bitrix24 | EBP | |
Plan Free | Utilisateurs illimités | |
Version d’essai | 15 jours | ? |
Assistant IA gratuit | ||
Tarification (Cloud) |
Gratuit (utilisateurs illimités) à 499 €/mois (250 utilisateurs)
|
? |
Espace de stockage en ligne |
5 Go sur Free 1 To sur Professional |
|
Gestion de projet | ||
Diagramme de Gantt | ||
Suivi des tâches | ||
Liaison Email - CRM | ||
Gestion campagnes marketing | Uniquement en version Pro | |
Messagerie instantanée | ||
CRM | ||
Téléphonie | Payant | ? |
Calendriers partagés | ||
Gestion fiscale | A partir de 360€/an | |
Appels vidéo | Gratuit jusqu’à 48 utilisateurs | |
Intranet | ? | |
Module RH | ||
Application mobile | Android et iOS | Android et iOS |
API | ? | |
Version sur serveur | ||
Code Open Source |
Toutes les marques commerciales citées sur cette section sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Les données et descriptions des fonctionnalités proviennent des sites Web et des documents marketing des divers fournisseurs. Certaines informations peuvent ne pas être à jour et certains outils peuvent avoir évolués. Pour nous signaler des corrections à apporter, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@bitrix24.eu.