EspoCRM est une application open source qui permet aux utilisateurs de gérer et d'évaluer toutes les relations de l’entreprise. Ce logiciel peut gérer plusieurs types de contacts : personnes, entreprises ou opportunités, le tout sur une interface unique. Le logiciel dispose d’un ensemble d’outils qui permettent d’identifier des prospects, analyser leurs besoins et fidéliser les clients. Ainsi, cette solution permet aux entreprises d’avoir une vision claire et constante de ses clients/prospects et d’accélérer le processus de vente.
Les utilisateurs choisissent un logiciel comme EspoCRM pour avoir un outil de calendrier/rappel, de devis, de stockage de documents, de marketing par courriel, mais il y a peut-être encore mieux ! Si vous souhaitez avoir quelques fonctionnalités de gestion de projet, d’intégration des réseaux sociaux, de sales intelligence et de collaboration en ligne, le logiciel multifonctions Bitrix24 qui regroupe divers modules vous sera d’une grande utilité.
En effet, la plateforme Bitrix24 est très riche en fonctionnalités ! En plus de son CRM, Bitrix24 possède de nombreux outils de communication, de gestion des tâches et de gestion d’entreprise. Un des atouts de Bitrix24 c’est d’ailleurs sa capacité à remplacer un bon nombre de logiciels tellement la plateforme est exhaustive. Bitrix24 permet même de créer et modifier votre site Web relié au CRM, une fonctionnalité très pratique pour la vente en ligne. Les tunnels de vente et l’entonnoir de vente du CRM permettent de suivre de manière idéale les clients. La plateforme est très complète, mais son interface reste intuitive et personnalisable. De plus, Bitrix24 propose aussi le choix du type d’hébergement (Cloud ou sur serveur avec la version On-Premise).
Enfin, la méthode de tarification des deux CRM est aussi différente : EspoCRM facture par utilisateur contrairement à Bitrix24 qui facture un abonnement. Bitrix24 est accessible entre 49€ (5 utilisateurs) et 199€ par mois (nombre d’utilisateurs illimité). EspoCRM, lui, est disponible à partir de 15$ par mois/utilisateur (minimum 3 utilisateurs) à 69$ par mois/utilisateur (minimum 10 utilisateurs).
Bitrix24 | EspoCRM | |
Plan gratuit | ||
Tarification Cloud |
Gratuit à 199€/mois (Utilisateurs illimités) |
de 15$ /mois/utilisateur à 69$ /mois/utilisateur |
Assistant IA gratuit | ||
Messagerie instantanée | ||
Appels vidéo | ||
Devis et factures | ||
Constructeur de sites Web | ||
Formulaires Web | ||
Gestion de projet | Limitée | |
Gestion de stock | ||
Module contrats de maintenance | ||
Calendriers Partagés | ||
Pouls de l’entreprise | ||
Gestion des documents | ||
Signature électronique | ||
Téléphonie | Intégration | Intégration |
Module comptabilité | Intégration | |
Gestions des campagnes emailing | ||
Code Open Source | ||
Version On-Premise | ||
Application de bureau | ||
Application mobile | Android et iOS | Android et iOS |
Toutes les marques commerciales citées sur cette section sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Les données et descriptions des fonctionnalités proviennent des sites Web et des documents marketing des divers fournisseurs. Certaines informations peuvent ne pas être à jour et certains outils peuvent avoir évolués. Pour nous signaler des corrections à apporter, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@bitrix24.eu.